Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Григорий, Новосибирск (Новосибирская область)
27 июля, 08:03

Не рекомендую Росгосстрах. Обман во всем

СПАО СК "Россгострах" не сталкивался с 2008 года. Не осознано, через сервис "С*****" купил в 2021 году полис ОСАГО, а в 2022 году предложив предложение с лучшей ценой приобрел повторно. Но все было хорошо до первого обращение по ДТП (делу N 0019493493) стало ясно, что за приветливыми улыбками, скрываются все те же жадные и алчные люди. -при осмотре они занизили автомобиль по возрасту на год (выписку из ЕПТС предоставил), заднюю панель кузова обозвали поперечиной пола, сказав, что это одно это же. Позже выяснилось внутренняя и внешняя деталь по разному оцениваются. -предложили смешные деньги - Веста это же жигули. -дали направление на ремонт в одну фирму, а по факту оказалась совсем иная организация (сборище медленных сотрудников по субподряду), о чем я узнал когда отдал авто в ремонт. Лучшее их СТО и СК два месяца согласовывали запчасти и везли запчасти, хотя на ЕМЕХ доставки срок 7 дней. -Администратор СТО  обманул  на словах по сроку ремонта, подсунул под подпись на улице акт приема передачи, где есть расписка о том что я не буду возражать если они будут экономить на всем, чтобы уложиться в бюджет. -машину отдали через 21 день (красили 2 кузовных элемента). Сделали некачественно, крышку багажника покрасили с мусором, с переходами, шагренью и не постарались даже нормально отполировать деталь, ла и выставить зазоры. Герметик лежит так, как буд-то мастер был сильно пьян. Облили за чем-то буксировочный крюк белой краской. Перечислять много и долго. ПретензиюПАО СК "Россгострах приняли, признали некачественный ремонт и отправили в тот же центр мастеров, пояснив, что они согласны переделать, срок в обозначили  течении 21 + дней. Японимаю, что ПАО СК "Россгострах через этих субботрядчиков имеют деньги и не плохо вместе зарабатывают, так их расходы возвещает компания виновника ДТП. Полстраны по старинке живет.Клиентову них много и об них можно "ноги вытирать", их всегда хватает. Что делать? Сновапочти месяц ходить пешком, нести дополнительные траты на такси и каршеринг?  А по результату получить опять "шедевр" с дополнительными царапинами на обшивке и сломанными клипсами? И доделывать состоятельно. PS^Ценаэтого всего повторного ремонта меньше стоимости полиса ОСАГО в любом СТО со срок в неделю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    27.07.2023 12:17
    Здравствуйте! Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2023 13:03
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Росгосстрах
    02.08.2023 07:49
    Здравствуйте! Во всем разобрались. Дело в том, что дата начала эксплуатации автомобиля имеет значение при расчете износа заменяемых деталей (ст. 12 п. 19 N 40-ФЗ). Износ рассчитывается на момент ДТП и зависит в первую очередь от даты выпуска ТС и его пробега. По закону выплата по ОСАГО производится с учётом износа. Уточним, срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей в случае их отсутствия у поставщика. Команда «Росгосстраха»
  • Григорий
    Автор отзыва
    02.08.2023 08:04
    Ответ то правильный, но работники страховой сделали все на оборот. Не стали утруждать себя просмотром полученных документов документов, изучением копии эптс. Спросить клиента ? Много чести. )) Быдлу и так сойдёт. Дешевле страховой же, вместо 25 декабря 2019 года проставить 01.01.2019 г.  и поднять процент износа на год.  Замена и перекраска двух кузовных элиментов это очень сложно для страховой и специализированной сто, что с первого раза не справились, испортили новую дверь.
  • 10.08.2023 15:23
    [quote][b]puser-73845594691[/b] пишет:Ответ то правильный, но работники страховой сделали все на оборот. Не стали утруждать себя просмотром полученных документов документов, изучением копии эптс. Спросить клиента ? Много чести. )) Быдлу и так сойдёт. Дешевле страховой же, вместо 25 декабря 2019 года проставить 01.01.2019 г.  и поднять процент износа на год.  Замена и перекраска двух кузовных элиментов это очень сложно для страховой и специализированной сто, что с первого раза не справились, испортили новую дверь.[/quote] какая-то теория заговора) мне кажется, на деле все проще. Претензию-то приняли, значит ошибку признали. Дай Бог все хорошо у вас будет со вторым заходом
  • Григорий
    Автор отзыва
    01.09.2023 08:27
    Получил ответ от Финансового уполномоченного, решение принято в нашу пользу, с счета  алчного Росгостраха деньги перевели на мой счет.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2023 19:08
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Григорий
    Автор отзыва
    02.10.2023 04:20
    Страховая самоустранилась....... только через два месяца прислали смс с предложением купить у них еще один полис ОСАГО.)))
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «‎если друг оказался вдруг» Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую! Обращался в начале этого месяца Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова! 06.07.2026 город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успешно с…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо! 10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая. Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября. Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично. Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его. Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги! [NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29 Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится. Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна С-ва – она под…
20 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Очень понравилась, мне эта страховая компания. Много раз уже оформляю страховку на машину, ещё не разу не подводила. Сотрудники отзывчивые, помогают с вопросами, с которыми я не понимаю что да как. Пользуюсь уже 4 года. Цены очень низкие. Всем совет…
20 августа, 06:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть