Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Виталий, Санкт-Петербург
27 июля, 16:08
"Клиентоориентированность"
Здравствуйте!
Хочется поделится, что бы предупредить.
Захотел продлить КАСКО и ОСАГО в сбере. С КАСКО проблем нет, а с ОСАГО начались игры - для начала утверждали, что письмо с договором отправили и потребовали искать в папке со спамом. Хотя тот же договор КАСКО магическим образом в спам не попал. Вторично договор высылать отказались.
Хорошо, пробую через приложение (которое на самом деле перекидывает на сайт) через пункт меню "продление покупка" полиса - и уже оплатив решаю проверить дату - а там никакого продления - а чистая покупка. В результате имею одновременно два полиса. На попытку разорвать договор сбер два раза присылает мне ответ, что не хочет это сделать (хотя только что купленный договор еще не вступил в силу), но я могу сделать это самостоятельно (с потерей 100% стоимости)...
И ладно, сам виноват - не проверил дату, но можно было бы признать вину и сотрудников, не пожелавших прислать договор, и сказать о том, что интерфейс будет исправлен - но нет, сбер всегда прав...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 27.07.2023 17:32Здравствуйте! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "81550. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование27.07.2023 19:29Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- 28.07.2023 23:16У меня Осаго без проблем продлевается, ещё и напоминалка пришла, что сроки подходят
Администратор Народного рейтинга01.08.2023 16:59Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.- ВиталийАвтор отзыва01.08.2023 17:04[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] могу привести три абсолютно одинаковых ответа страховой компании из переписки в почте. собственно, дальнейшее решение бесполезно - полис начал действовать и сейчас разрыв действующего полиса, согласно решению ЦБ, по любому будет стоить минимум 23%. ну а я имею сейчас два действующих полиса ОСАГО...
- Администратор Народного рейтинга03.08.2023 16:03[quote][b]vit.shatsillo[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] могу привести три абсолютно одинаковых ответа страховой компании из переписки в почте. собственно, дальнейшее решение бесполезно - полис начал действовать и сейчас разрыв действующего полиса, согласно решению ЦБ, по любому будет стоить минимум 23%. ну а я имею сейчас два действующих полиса ОСАГО...[/quote] Страховая компания уже начала проверку по вашей ситуации. Предлагаем вам дождаться окончательного ответа.
- СберСтрахование07.08.2023 08:54Добрый день! Я проверила. 27.07. полис Осаго вы оформили успешно. Все документы направили вам на электронную почту. Досрочно прекратить договор ОСАГО может только страхователь после идентификации личности, которую подтверждаете доступом к личному кабинету на сайте https://sberbankins.ru/ В личном кабинете перейдите на вкладку ОСАГО и выберите «Досрочно прекратить». С уважением, Мария Александрова Сбер
- ВиталийАвтор отзыва07.08.2023 13:18Мария, здравствуйте! Скажите пожалуйста, что именно вы проверяли? я жаловался на то, что сотрудники сберстрахования отказались высылать мне договор ОСАГО и на не очень внятное оформление "продления" ОСАГО, которое по умолчанию оказывается покупкой. то, что я успешно оформил договор ОСАГО было написано еще в моем первом письме. спасибо, что подтвердили! к сожалению, ваш ответ лишь подтверждает мою жалобу - никакой клиенториентированости я не вижу.
- ВиталийАвтор отзыва07.08.2023 13:22[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]vit.shatsillo[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] могу привести три абсолютно одинаковых ответа страховой компании из переписки в почте. собственно, дальнейшее решение бесполезно - полис начал действовать и сейчас разрыв действующего полиса, согласно решению ЦБ, по любому будет стоить минимум 23%. ну а я имею сейчас два действующих полиса ОСАГО...[/quote] Страховая компания уже начала проверку по вашей ситуации. Предлагаем вам дождаться окончательного ответа.[/quote] Страховая компания за 10 дней смогла проверить приобретение мной полиса. Это успех. Но не ответ на жалобу, к сожалению.
- Администратор Народного рейтинга09.10.2023 20:24Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено имущес…
22 сентября, 05:09
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру.
К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно)
Обрат…
21 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования.
Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день!
Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был приятно удивлен…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым.
Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил полис ОСАГО в «СберСтраховании» и остался полностью доволен. Честно говоря,expectedly ожидал обычную бюрократическую процедуру — зашёл, заплатил, получил бумажку. Но всё оказалось совсем иначе, и в хорошем смысле.
Сотрудники в офисе встрети…
19 сентября, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю страховку ежегодно в этой компании, в последний раз 18.09.26, все очень удобно и понятно, если возникают какие то вопросы , то можно обратиться в тех поддержку, оперативно всегда подскажут, цена одна из лучших на рынке, очень доволен всем на…
19 сентября, 09:35
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО у меня заканчивалось через три дня, а я всё откладывал на последний момент, как обычно. Электронный полис на сайте оформить не вышло — выдавало какую-то ошибку после проверки документов, перепробовал раза три, плюнул и поехал в офис на Тверскую…
19 сентября, 03:15
ОСАГО
Оформление полиса
14.09.2016 оформил уже третий год страховку на машину , самые выгодные цены.Полис приходит на почту, не надо тратить время на оформление в офис! К тому же оформление занимает не больше 5 минут все очень понятно и легко !!!
По сравнению с предложени…
18 сентября, 23:33
ОСАГО
Оформление полиса
У меня 15.05.2026г. заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. Решил посмотреть несколько вариантов по страховым компаниям, в том числе и пролонгацию там, где и был застрахован. Просмотрел множество вариантов и в мобильном приложении Сбербанка увидел, ч…
18 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не рекомендую оформлять осаго у сберстрахование. Безумно расстроен, что и первая машина застрахована у них, но теперь ждать окончания и больше ни ногой в эту компанию.
Попал в дтп, где не виновен. И теперь о минусах
1. Сбер не направляет на …
18 сентября, 19:07
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на свой джили кулрей 2020 г. Сравнивал цены на полис в разных сервисах-маркетплейсах. В итоге самый дешёвый вариант предложил Сбер
Оформление проходило онлайн через маркетплейс сравни.ру.
Оформлил полис заранее (6 августа, чтобы …
18 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
8.08.2026. Оформил продукт ОСАГО в СберСтрахование через приложение Банки.ру на iOS
Полис моментально пришёл в приложении и по почте, срок действия был с 11.08.2026
Самое приятное возврат бонусов приложение на 40% от стоимости полиса ОСАГО
Возмож…
18 сентября, 09:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла 21 июля 2025 г
страховку осаго на машину
На Банки.Ру в списке Сбер Страхование показал самую низкую стоимость
Начала оформление:
За пять минут пришла ссылка и прошла оплата
Ещё через минуту уже оформленный полис пришел мне на почту
Впечат…
18 сентября, 00:45
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
