Игнор по иротечной страховке

Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация, мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться с возникшей проблемой. Просим прислать на электронную почту ORsOb@skgelios.ru номер страхового полиса, ФИО и изложить суть Вашего запроса, это поможет нам в сжатые сроки провести проверку и дать вам свои комментарии. С уважением, Страховая Компания "Гелиос".

Опять начинаем сначала и так уже год........ Отправил

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы обратную связь от страховой компании? 03.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote]Администратор Народного рейтинга 19.09.2023 11:16Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы обратную связь от страховой компании?[/quote]Нет

До сих пор никакого ответа. Никаких сроков тоже не назвали

Всё, потерялись снова. Абсолютно никакой информации. Сколько можно уже?

Уже ГОД не могут ответить положены ли мне выплаты по страховке. Я им пишу, мне в лучшем случае, отвечают "Обратились к руководителю отдела. Вернёмся к Вам с ответом в ближайшее время." И это "ближайшее время" не наступает месяцами. Потом снова им пишешь и всё по новой начинается. В худшем случае, просто игнорируют. Похожая ситуация с отзывами, кто-то отвечает "пришлите документы", появляется отметка что есть ответ от компании и больше ни в комментариях ни по почте не отвечают. Я ведь даже денег никаких не прошу. Просто хочу узнать статус

Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка, уведомляем, что ООО СО «ВЕРНА» не передавало в ООО Страховая Компания «Гелиос» в составе страхового портфеля договоры страхования гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения по договору участия в долевом строительстве. Указанные договоры страхования в 2019 году были переданы от ООО СО «ВЕРНА» в ПУБЛИЧНО-ПРАВОВАЯ КОМПАНИЯ "ФОНД ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН-УЧАСТНИКОВ ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА". Более подробную информацию Вы можете запросить в указанном фонде. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.