Ремонт автомобиля

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» был направлен запрос на СТОА ООО "АА-Авто групп" о предоставлении информации касательно сроков восстановительного ремонта ТС. По информации полученной от представителя СТОА, запасные части необходимые для проведения восстановительного ремонта ТС заказаны. В связи с тем, что поставщиком срок поставки данных запчастей не определен, дата взятия ТС в ремонт на данный момент не установлена. При поступлении необходимых запчастей СТОА пригласит Вас для предоставления ТС в ремонт. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

В направлении ,что выдала Страховая указывается дата, до которой действует данный документ. Вероятно сроки уже истекли. Напишите новый отзыв  по данной теме,  на данной платформе  и ваш "процесс" пойдет быстрее ,чем ждать запчасти по истекшему направлению.

Мне выдали по sms направление на СТОА  19 сентября, а какой срок действия не указан

[quote][b]user-967116011862[/b] пишет:Мне выдали по sms направление на СТОА  19 сентября, а какой срок действия не указан[/quote] Вам обязаны были выдать на бумажном носителе на СТО ,при первичном осмотре .Если вы по sms.

В бумажном было, но я утерял ее, я от куда знал что так получится. Сейчас я так понимаю надо писать претензию, а затем в суд. Только 3 месяца зря потерял.

Здравствуйте, нашел направление в бумажном виде, выдано 19.09.23, я так понимаю 30 дней прошло и мне должны пени!

Выдано направление на ремонт транспортного средства 9460008, где указано, что в течение 30 дней страховая должна уведомить меня о невозможности приобрести з/п или невозможность поставить. С 19.09.2023 прошло более 30 дней и мне нечего не сообщали, что является нарушение в действии страховой компании.

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК.

[quote][b]user-967116011862[/b] пишет:Здравствуйте, нашел направление в бумажном виде, выдано 19.09.23, я так понимаю 30 дней прошло и мне должны пени![/quote] Вам ничего не должны. А вы должны для ускорения процесса сделать как сказано в первом комментарии.

[quote][b]user-967116011862[/b] пишет:Здравствуйте, нашел направление в бумажном виде, выдано 19.09.23, я так понимаю 30 дней прошло и мне должны пени![/quote] Добрый день!  По данному вопросу Вам необходимо обратиться в офис урегулирования. Актуальную информацию по адресам, режиму работы и функционалу офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день, 19.09.2023 выдано направление на ремонт т/с и в течение 30 рабочих дней должны сообщить о сроках поставки запчастей. На сегодняшний день нет информации о поставки запчастей и когда они вообще будут.

Проблема не решена до сих пор!