Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Проблема решена
Анна, Мытищи (Москва и область)
8 декабря, 10:18

Полис «Защита в пути»

Добрый день! Столкнулась с ситуацией, когда пинают по всем телефонам и почтам. При покупке автомобиля В автосалоне АВТОРУСЬ навязали услугу "Защиту в пути "за 40 000 руб и Помощь на дороге. Со вторым разобрались, деньги вернули, а вот Защита в пути говорят, что можно было расторгнуть в течение 14 дней, хотя у меня в договоре прописан пункт 5.6 что при полном досрочном погашении кредита я имею право вернуть страховку за неиспользованный период времени ссылаясь на п. 1 статья 958 ГК РФ([b]ГК[/b] [b]РФ[/b] [b]Статья[/b] [b]958[/b]. Досрочное прекращение договора страхования. [b]1[/b]. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.) По номеру 900 твердят про 14 дней, по чату твердят про 14 дней, договора моего они не видят, отправила обращение приложила договор, говорят ждите ответа 14 дней. Ну вы издеваетесь над народом я не понимаю? Всегда относилась к Сбербанку хорошо, плачу потребительский кредит сейчас у них, но если сейчас не решится вопрос положительно, я рефинансирую этот кредит в другом банке и попрощаемся, к сожалению.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.12.2023 11:17
    Здравствуйте!  Чтобы я могла проверить вашу ситуацию, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер страхового полиса. В теме письма прошу указать "90036 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Анна
    Автор отзыва
    08.12.2023 14:01
    Информация отправлена
  • СберСтрахование
    10.12.2023 18:33
    Здравствуйте!  Ваше письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Анна
    Автор отзыва
    12.12.2023 09:29
    Добрый день!Когда ожидать ответа?Сегодня отправлено заявление на расторжение договора страхования после полного закрытия кредита по инструкции(во вложении все копии документов:договор страхования, где прописан п5.6, что имею право расторгнуть после полного погашения, справка, что кредит закрыт, заявление на расторжение с реквизитами) Обращение зарегистрировано под номером№355143 Сроков нигде не указывают, прошу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за неиспользованный период времени.
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2023 14:51
    Добрый день! Подскажите, а почему никто не связывается?
  • СберСтрахование
    14.12.2023 18:42
    Здравствуйте!  Ваш вопрос в работе. Простите, что приходится ждать 🙏 Напишу, когда у меня будут новости. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    15.12.2023 18:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 04.01.2024 Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для страховой по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
  • Анна
    Автор отзыва
    18.12.2023 11:00
    Добрый день! Не понимаю в чем сложность? Сегодня 10 день с момента написания отзыва? Агенты сберстрахования очень загружены или в чем проблема столько времени решать данный вопрос?
  • Анна
    Автор отзыва
    19.12.2023 16:17
    Добрый день!Вопрос решен, деньги вернули, все как положено, договор страхования расторгнут. Спасибо сайте  БАНКИ.РУ, думаю, что без вашей помощи вопрос бы еще длился...Прошу исправить оценку на 5, т к я осталась довольна решением вопроса!
  • СберСтрахование
    20.12.2023 15:58
    Добрый день! Рады были помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
Сегодня, 21.09.2026, решила обновить свои персональные данные в мобильном приложении Сберстрахование. В процессе возникла небольшая заминка: я не сразу сообразила, в каком именно разделе привязывается номер СНИЛС. Чтобы не тратить время на самостояте…
21 сентября, 15:31
Другое
Другое
Зашла сегодня, 21.09.2026, в приложение Сберстрахование, чтобы проверить условия по своему действующему полису, и наткнулась на информацию о необходимости установки сертификатов Минцифры. Решила сразу прояснить этот момент через поддержку, так как не…
21 сентября, 13:59
Другое
Другое
Мы живём в частном доме рядом с лесом, поэтому я всегда переживала из-за клещей. А после того как племянник этим летом снял клеща с себя прямо на детской площадке — в джинсах! — я поняла, что от этого не застрахован никто. Так я оформила страховку от…
21 сентября, 11:53
Другое
Другое
23 июня 2026 года через сервис Сравни.ру оформил полис «защита от клеща» организации «СберСтрахование». Сегодня 21.09.26г. возникла необходимость проконсультироваться, обратился в чат (для получения оперативной информации) страховой компании «СберСтр…
21 сентября, 06:12
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Другое
Оформление полиса
Прекрасный сервис! Нужно было срочно застраховаться перед сезоном клещей! И не бояться ездить на природу. 17 апреля 2026 - буквально за пару минут оформила страховку от укуса клеща для всей семьи - на себя, мужа, ребенка и маму. Ценник более чем адек…
19 сентября, 19:28
Другое
Оформление полиса
Мне нужна была спортивная страховка для ребенка. Через поисковик в приложении Сбера 10.05.2026 я очень быстро нашла Сбер страхование / Оформить страховку. Программа "Спортивная защита" прекрасно подошла по всем параметрам. На ввод данных и оф…
19 сентября, 11:56
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим классным опытом оформления страховки от укусов клещей. Решила заранее обезопасить себя от неприятной ситуации. Сначала решила обратиться в поддержку Сбербанка, в приложении Сбербанк зашла в чат с оператором, попросила бота соеди…
19 сентября, 11:34
Другое
Оформление полиса
Оформил полис страхования от укуса клеща Серия 007WS №4700901431 от «09» сентября 2026г. Клещ не укусил, получается, что полис помог 🤣. Обслуживание отличное, цена полиса демократичная. Впечатления положительные 👍. Боитесь клеща и любите балыы спасиб…
19 сентября, 08:54
3 услуги
Другое
Я оформляю полис в этой страховой уже не первый год: всё привычно, удобно, никаких сюрпризов. Но в этот раз столкнулась с типичной бытовой проблемой — совершенно вылетело из головы, когда именно заканчивается действие договора. Вроде бы мелочь, а без…
18 сентября, 21:29
Другое
Оформление полиса
‎Я живу в Алтайском крае и с каждым годом в нашем регионе клещей становится все больше и больше , поэтому каждый год я оформляю страховку и этот год не стал исключением. 24 апреля в 14:56 я написала в чат СберСтрахование и мне ответила Анастасия. Я …
18 сентября, 12:18
Другое
Страховой случай
Обратилась в компанию через приложение "СБЕР страхование" по поводу заболевания моего питомца. Полис страхования 015 SB9532609719273. Заполнила заявление, под грузила документы. Процедура быстрая и понятная. Через 2 дня мне сообщили, что заяв…
17 сентября, 15:53
Другое
Оформление полиса
17 сентября 2026 года в 15:22 я обратилась в чат поддержки СберБанка с вопросом по поводу страховки для участия в шахматном турнире. Мне нужен был полис всего на один день, поэтому хотела заранее уточнить, можно ли оформить страховку на такой коротки…
17 сентября, 14:18
Другое
Другое
В отделении Сбербанка в СПб на проспекте Косыгина родители получают ежемесячно пенсию наличными. Отец получает за себя и за маму, т.к. она лежачая. Неделю назад у неё случился сильный приступ астмы, еле откачали, такое бывает редко и только после сил…
16 сентября, 20:19
Другое
Оформление полиса
Отправляя ребенка в другой город на соревнования по УШУ 17.01.2026 приобрела полис "Спортивная защита" 010WS3371799373 на целый год всего за 434 рубля в приложении Сбербанк Онлайн в общей сложности за 5 минут. Полис в электронном виде поступи…
16 сентября, 12:17
Другое
Другое
Покупала полис ОСАГО через сбер в декабре 2025 года,руководствуясь тем,что цена ниже чем в других страховых компаниях.Все очень удобно,есть отдельное приложение. Для начало проконсультировалась в чате компании со специалистом,ознакомилась с условиями…
15 сентября, 23:50
2 услуги
Оформление полиса
20 июля 2026 года оформил в СберСтраховании полис защиты карт и счетов, так как сейчас очень активизировались телефонные мошенники. Подключил программу прямо в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Процесс подключения занял пару кликов, платеж сп…
15 сентября, 23:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Перед поездкой на природу я решила оформить страховку от укуса клеща. Ранее подобными полисами не пользовалась, поэтому перед оформлением захотела уточнить, как всё происходит, сколько стоит страховка и что делать при наступлении страхового случая. …
15 сентября, 15:13
Другое
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Хотел изменить сумму покрытия страховки(спортивная страховка), мне сообщили что такой опции нет и сказали расторгните договор и заключите новый договор. Так я и сделал, компенсаций никакой за расторгнутый договор я не получил. Меня в вели в заблужден…
15 сентября, 12:37
Другое
Оформление полиса
В конце сентября у меня соревнование, решила застраховаться. Друзья порекомендовали сбер, что там можно даже на несколько дней оформить. Я как раз являюсь их клиентом. 12.09 зашла в в сбер онлайн в раздел страхования. Нашла нужную страховку. Назы…
12 сентября, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Имеется страховой полис страхования питомца, во время его действия коту диагностировали мочекаменную болезнь, покрываемую полисом. Также в полисе сказано, что в покрытие входят диагностика. При заявке о страховом случае сделали вид, что болезни нет, …
12 сентября, 14:09
Другое
Страховой случай
При оформлении ипотеки в Сбербанке оформила страхование от потери работы. В наше неспокойное время нужно быть готовым ко всему! Страховка стоила около 1400р. На год. Когда наступил страховой случай (сокращение штата, под которое я попала) я через п…
11 сентября, 20:19
2 услуги
Оформление полиса
Полис 010EP27****3799. Оформлял полис "Спортивная защита" для Сына. Он уже шестой год занимается футболом - вратарь. Когда стали ездить на областные соревнования, то обязательным условием участия в них - это страховка ребёнка. Уже не перв…
8 сентября, 18:41
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Здравствуйте! Банком была предложена услуга" Страхование питомца" 8 июля 2026 года заболел кот. Обратились в ветклинику. Осмотры,обследования,анализы, лечение и процедуры не дёшево. Страховой случай оформили быстро,через приложение …
8 сентября, 08:18
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Часто езжу по области (дача, грибы, рыбалка и т.д), 5 дней назад увидел в машине клеща и сразу понял, что надо застраховаться. Поискал несколько предложений и увидел скидку в СберСтраховании на полис "Защита от клеща". Решил застраховать всю семью. Н…
5 сентября, 05:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть