Составили ОСАГО с VIN от другой машины

Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "92850 СБС Banki.ru". Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

Поздно заметили, будем надеяться поддержка поможет

Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер

Писал уже отзыв.Пишу есть что добавить.Каждый день начиная с 05.02.2024 звоню каждый день на номер 900 каждый звонок я слышу какую то хрень которую слушать уже противно,оригинал полиса ОСАГО до сегодняшнего момента мне не прислали.Каждый раз оператор, меня обманом перекидывает на другой день, несет какую то ересь про обращение и заявления,которые я уже писал много раз, полис мною давно оплачен,но по факту его у меня нет до сегодняшнего дня,есть только черновик который прислали в мой личный кабинет сбер страхование,не хотят прислать мой страховой полис и кормят обещаниями. И Уважаемая МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА которая обещает разобраться уже неделю,ни как не разберется,ВЫ разберитесь уже пожалуйста а то уж больно долго.В итоге с 06.02.2024 пришлось уже записывать с ними свой разговор где они обещают прислать мой полис оригинал.Но его ни кто не присылает.07.02.2024 они от своих слов отказываются и говорят пишите еще обращение.По сути ситуация из ряда вон.Полис оплачен.Но его у меня нет.Вынужден буду обратиться в УФАС и СУД.Жалко не могу прикрепить сюда их ответы и записи разговоров.Такой полис и бесплатно не надо, очень не рад что связался с данной "Страховой".А операторы настроены только заболтать и ни чего не сделать,и ни чего не знают.

Не буду оправдывать, но и правда, ошибки случаются везде и порой бывают очень большие завалы с обращениями, которые физически трудно обработать сиюминутно. Это хорошо чувствуется, когда сам работаешь на работе и бывают завалы, которые мягко говоря трудно разгрести, так что наберитесь немного терпения и всё наладится

Добрый день.А что тут оправдывать ваши сотрудники с 5 февраля обещают прислать полис которого нет до сих пор.Тем самым вы нарушайте мои права и не даете полис осаго который оплачен 06.10.2023 .Ваш личный кабинет и ваши электронные обращение это туфта которыми вы прикрываетесь и ваши сотрудники несут полную белеберду.Вы просто творите беспредел!Когда пришлете полис осаго конкретно здесь напишите.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Перед оформлением договора страхователь подтверждает корректность указанной информации и только после этого производится регистрация договора в РСА. Без подтверждения данных страхователем договор не может быть выпущен. При оформлении полиса сбоя не установлено. По правилам "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ОСАГО может быть досрочно прекращён без возвращения страховой премии, замена ТС, изменение срока, а также замена страхователя не допускаются. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Перед оформление договора я увидел что сумма за Mercedes и точно не за Ниву.И в полисе были прописаны все мои данные на Mercedes,денег взяли как за Mercedes,а в полисе vin от Нивы.вообще от другой машины.В итоге вся история мой полис оказался не действительным,а выяснилось это только потому что я попал в ДТП.как следствия отказ выплате.Готовлю документы в Суд.