Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-ВолгаСтрахование имущества
Проблема решена
, Томск (Томская область)
26 апреля, 21:13
Страховая выплатила, но отказывается заключать новый договор
На протяжении 4х лет страхую товарно-материальные ценности в СК "Астро Волга" и в декабре 2023г произошел страховой случай по вине 3х лиц, а именно затопление ТМЦ.
Страховая компания запросила необходимые документы, которые мы предоставили. В Итоге нам выплатили страховое возмещение в полном объеме. Но есть одно но....
Страховая компания поставила запрет на дальнейшее страхование без объяснения причин... т.е. на протяжении 4х лет они принимали от нас денежные средства, но как только произошел страховой случай не по нашей вине, сразу поставили запрет.
Есть конкретный виновник и страховая компания через суд вернет страховое возмещение... Хотел и дальше страховаться в данной компании, но кто-то из руководства поставил запрет....жаль...вроде благодарен данной компании, но осадок остался!
К сожалению, ищем другую страховую компанию, хотя хотелось бы продолжить сотрудничество...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга29.04.2024 19:35Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
Астро-Волга02.05.2024 14:34Доброго дня! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, произошла техническая ошибка в базе данных. Договор пролонгировали, с клиентом связались, все обсудили! Надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество! С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»- Автор отзыва02.05.2024 15:19Здравствуйте Очень хотелось бы, что бы договор пролонгировали, но: 27.04.2024г со мной связались из СК и сообщили, что договор пролонгируют на тех же условиях. Договорились, что в этот же день я оплачу страховую премию что бы договор не прерывался. Но в конце дня выяснилось, что надо провести осмотр и пообещали застраховать меня 02.05.2024г. 02.05.2024г приехал представитель СК, осмотрел тмц и произвел фотосъемку. Сижу жду счет и договор как и договаривались, но спустя некоторое время мне позвонили и сказали что переносят заключение договора уже на 06.05.2024г. Из-за этого мой объект в данный момент находится без страховки. Немного странно, т.к. раньше мы продлевали страховку за один день. Надеюсь, что договор в итоге пролонгируют и я не зря жду. О результате напишу. Заранее спасибо Вам за помощь в решении данного вопроса!
- Автор отзыва03.05.2024 13:5103.05.2024 Договор страхования заключили. Спасибо большое.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Оформил полис в «Астро Волга», и, к сожалению, страховой случай вскоре наступил — соседи сверху затопили квартиру. В ванной и коридоре была вода, пострадала отделка.
Обратился в компанию с опасением, что начнутся долгие разбирательства, но зря пер…
26 мая, 13:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
В декабре 2025 года дистанционно оформила добровольное страхование имущества. Никуда в офис ходить не нужно. Всё очень просто и быстро!
С агентом выбрали страховую сумму и необходимые риски, в течении часа полис был оформлен и оплачен.
Агент всё п…
6 мая, 10:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В конце декабря 2025 года из-за разрыва трубы холодного водоснабжения на кухне произошло затопление. В момент аварии была на работе, о проблеме сообщила соседка двумя этажами ниже, по ее стене уже текла вода. Встретились с соседями, оценили масштаб у…
17 марта, 11:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Хочу поделиться своим первым опытом страхования в компании Астро-Волга и оставить исключительно положительный отзыв! Долго выбирала, где застраховать квартиру, переживала, что будет долго и муторно. Но, к моему удивлению, всё прошло просто на одном д…
18 февраля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Страховой агент подобрал варианты страхования. Астроволга была самая дешевая, проверил перечень аккредитации у втб, она там была. После 4 месяца втб не принял данный полис, в связи с нарушением астроволгой законодательства.
Позвонил в поддержку с…
21 сентября, 17:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день,
меня зовут Евгения, договор с Астро-Волга заключила очень быстро, ужен был полис для имущества. Договор-оферта страхования имущества граждан№ 6131-002-******9-2023.
Позже вчитавшись внимательно, поняла, что не хватает самых важных…
27 августа, 13:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
02 апреля 2024 года мною был оформлен страховой полис серия 2412(ИГСО) №E0*****-24, оплачена сумма страхового взноса 9875 руб. 00 коп. (девять тысяч восемьсот семьдесят пять руб.00 коп.), страховая сумма составляет 1500 000 руб. (один миллион пятьсот…
10 июля, 06:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
На протяжении 4х лет страхую товарно-материальные ценности в СК "Астро Волга" и в декабре 2023г произошел страховой случай по вине 3х лиц, а именно затопление ТМЦ.
Страховая компания запросила необходимые документы, которые мы предоставили. В Ито…
26 апреля, 21:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Моя страховка оформлена компанией AstroVolga. В том что, компания работает очень чётко и быстро, я убедился на собственном опыте. В фервале я попал в дтп в качестве потерпевшего и компания быстро решила мои проблемы. За один день компания установила…
20 мая, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здраствуйте,застраховался в Астро-Волга в Томске,при страховом случае дали подписать Соглашение перед осмотром помещения.В соглашении есть пункт 3,что после страхового случая расторгается договор.Хотя договор на 1 год и сумма общая 100 тысяч при стра…
18 февраля, 01:56
5 услуг
О кампании Астроволга узнала случайно: офис Астроволги находится там. Где раньше была совсем другая страховая компания, и такое в жизни бывает. Это сейчас компания на слуху как говорится и про нее можно узнать даже по «сарафанному радио», в нашей глу…
4 октября, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пользуюсь полтора года услугами страховой компании Астро Волга. Из плюсов отмечу доступную цену и множество интересных предложений для клиентов. У меня сохранен прямой номер моего страхового агента. Звоню в любое удобное время рабочее и выясняю нужну…
27 марта, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Из года в год страхую квартиру в Астро-волга. Выражаю благодарность сотрудникам компании за своевременное извещение о том, что срок действия договора заканчивается и необходимо заключать новый договор. Хочу отметить качественное и вежливое обслуживан…
4 апреля, 21:03
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
