Никому не советую...

Всем доброго времени суток!  Надеюсь мой опыт будет полезен другим. Находились в г. Ессентуки с семьей (жена и двое маленьких детей),15 апреля 2024 года выехали домой в Белгород (расстояние 1200 км). Проехав несколько километров встали в пробку перед переездом, где в нас стоящих успешно въехала волга, был мощный удар, но слава Богу дети были в детских креслах и пристегнуты, отделались испугом. Повреждения получились достаточно серьезные, машина не на ходу. На место был вызван наряд ДПС . Водитель - виновник ДТП почувствовал себя неважно , вызвали скорую, в последствии оказалось небольшое сотрясение мозга. Забрав документы из ГАИ , 19.04.2024 я отправился в"свою" компанию ВСК в г. Пятигорск (ближайший филиал от меня). При подаче документов, попросил не затягивать процесс, тк долго находится в чужом городе с семьей не было возможности, а разделиться не позволяла обстановка в области. После подачи документов мне дали номер оценщика и заверили, что в течение недели точно будет сумма оценки! Ребята по оценке сработали отлично, приехали на следующий день. В течении недели, я периодически звонил в ВСК, где меня продолжали уверять,что все в работе и сумма страховки будет известна в обещанный срок.  У меня уже были куплены ЖД билеты на воскресенье, но в пятницу позвонив, в очередной раз, еще утром, мне сказали, что так как было обращение к медикам, планируется отказ в выплате и мне надо будет обратиться в СК виновника! Хотя при причинении легкого вреда  здоровью при ДТП , моя СК может произвести выплаты. Позже я набрал и проконсультировался в компанию виновника , где мне все подробно объяснили. Затем я позвонил в ВСК для уточнения информации, где мне ответили, что срок рассмотрения дела может быть увеличен до 21 дня, с тем же итогом - отказ в выплатах! ВЫВОД:  Просидев две недели в бестолковом ожидании, надеясь на скорое решение и отъезд домой, мы застряли на неопределенный срок! В течение всего времени , нам ни разу не сказали о нюансе с обращением в скорую!  Даже закрыв глаза, что ВСК не хочет выплачивать, хотя может....она еще и затягивает процесс! Без официального отказа от них, я не могу обратиться в страховую компанию виновника! В итоге все может растянуться на несколько месяцев, тк там тоже оценка и свои 20 рабочих дней... . Вот так, в место понимания и вхождения в ситуацию , получил совсем противоположное отношение! Живем рядом с границей в Белгородской области, остаться сейчас без машины опасно, но кого это волнует...машина была относительно новая 2023 г, что вдвойне досадно. Поэтому связываться с ВСК можно только тем, у кого машина не выезжает из гаража, остальным советую найти более серьезную компанию!