Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Проблема решена
Александр, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 21.05.2024 17:44
    Проще было бы просто сразу договориться при первом касании с осмотрщиком, а то получается всё усложнили себе же сами
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Александр
    Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • 29.10.2024 05:17
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12806610]user-794612806610[/url] , подскажите, а выплатой остались довольны?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру. К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно) Обрат…
21 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования. Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был приятно удивлен…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым. Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил полис ОСАГО в «СберСтраховании» и остался полностью доволен. Честно говоря,expectedly ожидал обычную бюрократическую процедуру — зашёл, заплатил, получил бумажку. Но всё оказалось совсем иначе, и в хорошем смысле. Сотрудники в офисе встрети…
19 сентября, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю страховку ежегодно в этой компании, в последний раз 18.09.26, все очень удобно и понятно, если возникают какие то вопросы , то можно обратиться в тех поддержку, оперативно всегда подскажут, цена одна из лучших на рынке, очень доволен всем на…
19 сентября, 09:35
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО у меня заканчивалось через три дня, а я всё откладывал на последний момент, как обычно. Электронный полис на сайте оформить не вышло — выдавало какую-то ошибку после проверки документов, перепробовал раза три, плюнул и поехал в офис на Тверскую…
19 сентября, 03:15
ОСАГО
Оформление полиса
14.09.2016 оформил уже третий год страховку на машину , самые выгодные цены.Полис приходит на почту, не надо тратить время на оформление в офис! К тому же оформление занимает не больше 5 минут все очень понятно и легко !!! По сравнению с предложени…
18 сентября, 23:33
ОСАГО
Оформление полиса
У меня 15.05.2026г. заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. Решил посмотреть несколько вариантов по страховым компаниям, в том числе и пролонгацию там, где и был застрахован. Просмотрел множество вариантов и в мобильном приложении Сбербанка увидел, ч…
18 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не рекомендую оформлять осаго у сберстрахование. Безумно расстроен, что и первая машина застрахована у них, но теперь ждать окончания и больше ни ногой в эту компанию. Попал в дтп, где не виновен. И теперь о минусах 1. Сбер не направляет на …
18 сентября, 19:07
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на свой джили кулрей 2020 г. Сравнивал цены на полис в разных сервисах-маркетплейсах. В итоге самый дешёвый вариант предложил Сбер Оформление проходило онлайн через маркетплейс сравни.ру. Оформлил полис заранее (6 августа, чтобы …
18 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
8.08.2026. Оформил продукт ОСАГО в СберСтрахование через приложение Банки.ру на iOS Полис моментально пришёл в приложении и по почте, срок действия был с 11.08.2026 Самое приятное возврат бонусов приложение на 40% от стоимости полиса ОСАГО Возмож…
18 сентября, 09:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла 21 июля 2025 г страховку осаго на машину На Банки.Ру в списке Сбер Страхование показал самую низкую стоимость Начала оформление: За пять минут пришла ссылка и прошла оплата Ещё через минуту уже оформленный полис пришел мне на почту Впечат…
18 сентября, 00:45
ОСАГО
Страховой случай
Продолжаю покупать полисы у сберстрахования сейчас полис ОСАГО и Автозащита лайт, расскажу о страховом случае 2 года назад въехала в меня фура, ущерб был небольшой, замена рамки и покраска переднего бампера с ремонтом, обратился по телефону, ответили…
17 сентября, 19:26

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть