Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
Ирина, Москва
16 июля, 18:58

Отказ в возврате денежных средств по расторгнутому договору

Покупая автомобиль в ООО «Р-ф», мне были навязаны 4 различных продукта, включая медицинскую страховку от САО «ВСК». В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а также Федеральным законом от 24.07.2023 г. № 359-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», и руководствуясь положениями Гражданского кодекса РФ, я подала заявление о расторжении Договора медицинского страхования и направила его в САО ВСК. На мое заявление пришел отказ, мотивированный тем, что я не уложилась в 14-дневный период охлаждения, что противоречит условиям кредитования, предусматривающим 90 дней с момента получения кредита для права на возврат денежных средств. При выдаче кредита менеджеры автосалона заверяли, что не возникнет проблем с расторжением договоров и возвратом денег. Именно так и произошло с остальными компаниями, где мне вернули средства за вычетом трех месяцев, за исключением медицинской страховки САО «ВСК», которые заявили, что «сожалеют, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора ВАС НЕ УСТРОИЛИ». Надеюсь, что мое обращение поможет решить проблему в досудебном порядке. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд, Роспотребнадзор, антимонопольный комитет и прокуратуру для проверки деятельности САО «ВСК».
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.07.2024 10:19
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 17.07.2024 13:05
    Изменений от 21.01.2024 (Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») срок «периода охлаждения» увеличен до 30 дней. О каких 14 днях речь идет?
  • 17.07.2024 16:26
    Если я правильно понимаю. Страховая заключила договор личного страхования, в котором указано ,что период отказа страхования указаны 14 дней. Дата  заключения после 20.01.2024 г.? Если да, то страховой не позавидуешь. Прямое нарушение ФЗ.
  • Ирина
    Автор отзыва
    17.07.2024 21:50
    Будем разбираться и с ВСК, и с ЛОКО банком, и с РОЛЬФ.
  • ВСК
    18.07.2024 09:21
    Добрый день! Мы проверили информацию по вашему обращению. 05.06.2024 вами было инициировано расторжение договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (Четырнадцати) календарных дней, возврат страховой премии не производится. Касательно применения № 359-ФЗ информируем, что договор страхования № 24*****I000*****25 заключен не в счет обеспечения кредита. Позиция САО "ВСК" ранее была доведена вам в полном объеме. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по договору страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2024 10:16
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «При выдаче кредита менеджеры автосалона заверяли, что не возникнет проблем с расторжением договоров и возвратом денег.» — расскажите поподробнее о данной ситуации? Сообщались ли вам сроки, в течение которых вы можете обратиться за возвратом денежных средств? 20.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ирина
    Автор отзыва
    18.07.2024 12:15
    Да, мне были разъяснены условия, и по доп.соглашению, я не имела права на возврат денежных средств в течение 90 дней с момента получения кредита. Но САО "ВСК" мне отвечают, что моя медицинская страховка вообще никакого отношения к кредиту не имеет!!! Хотя без нее кредит не был бы одобрен.
  • 19.07.2024 13:34
    [quote][b]user-221218757630[/b] пишет:Да, мне были разъяснены условия, и по доп.соглашению, я не имела права на возврат денежных средств в течение 90 дней с момента получения кредита. Но САО "ВСК" мне отвечают, что моя медицинская страховка вообще никакого отношения к кредиту не имеет!!! Хотя без нее кредит не был бы одобрен.[/quote] Доп. соглашение предоставляют клиенту в куче остальных договоров, как дополнение к договору купли/продажи  и там действительно прописаны все договора клиента (кредит ,Каско, страховка здоровья, помощь на дороге и тд., раньше в основном предлагали другой Банк, договоров было больше). Ну и вот, закрытие  или отказ  из перечня договоров в течении 90 дней  автоматически лишает клиента скидки на автомобиль .И внесение на счет автосалона денежных средств ( кажется 2 месяцев) размере примерно той суммы что все договора вместе взятые. Могут быть еще и штрафные санкции.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Добрый день. Не первый год оформляю полис ОСАГО в ВСК. Есть возможность быстро и удобно оформить его не выходя из дома. Выбрать срок страхования можно любой (от 1 дня до 12мес) . После оплаты полис и чек сразу поступает на почту . Из личного каби…
23 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Очень довольна что приобрела полис ДМС от ВСК, так как это приложение в телефоне и можно получить консультацию любого врача не выходя из дома. Если нужна необходимость очного приема, то оперативно могут записать и направить гарантийное письмо. Уж…
22 января, 17:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Я спортсмен ,застрахован в ВСК от Москомспорта. Занимаюсь регби. В 2022 году получил травму правого коленного сустава, после нее была проведена операция на пластику ПКС и наложены швы латерального и медиального мениска. После чего было сделано МРТ, в…
13 декабря, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
15.10.24 мне необходима была срочная консультация дерматолога, но свободных записей в ближайших клиниках просто не было, только через несколько дней. Я зашла в мобильное приложение ВСК для поиска доступных клиник в других районах города и обнаружила,…
27 ноября, 12:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Недавно предприятие перешло на данную страховую, ужас. Пару дней назад скололась пломба во время работы (пт) держалась невыносимая боль, о работе, думать не мог, как вы понимаете + скол бы острый, то есть помимо зуброй боли еще при разговоре/глотании…
24 ноября, 01:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
У меня есть полис страхования здоровья (оформлялся сроком на 1 год). За полтора месяца до его окончания сотрудники ВСК мне начали звонить с вопросом, когда я его пролонгирую. При том что сумму премии при пролонгации можно было узнать за месяц до окон…
13 ноября, 16:41
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Очень довольна обслуживанием менеджера компании, Б-ной Карины. Долго думала про оформления полиса от критических заболеваний все время были вопросы и сомнения, какой продукт мне взять. Карина, очень внимательно отнеслась к подбору ва…
13 ноября, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 22.10.2024 был заключен договор страхования жизни №**31237. 31.10.2024 написано заявление о прекращении договора страхования №24ОН1NZI532*****37. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страх…
9 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Позвонил на горячую линию с жалобой на зубную боль... Спустя пару часов перезвонили и предложили удобное время и хорошую клинику. В клинике меня уже ожидали, сделали все очень хорошо. Кроме зуба на который жаловался, заодно полечили и другие у которы…
7 ноября, 08:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
Отвратительная страховая компания! Сейчас я прохожу дебильный квест «ну, скажите, пожалуйста, сколько мне заплатить вам денег?».  Все началось с того, что год назад я оформила полис добровольного медицинского страхования «Медицина без границ». По…
6 ноября, 23:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В ходе рассмотрения страховой компанией ВСК поданного мной заявление на расторжение страхового полиса и выплатой не использованной страховой суммы, страховая компания приняла решение произвести расторжение без выплаты не использованной страховой прем…
15 октября, 21:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
15.10.2024 приехав в офис в 18:10 по адресу: г.Москва улица Сивашская 7 никого из работников не было на месте. Охранник при входе сказал «а они вот только ушли». Время работы офиса до 19:00! Поехала в другой офис по адресу: г.Москва улица Кировогра…
15 октября, 20:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Очень довольна полисом ДМС от ВСК. Столкнулась с ситуацией, что два разных врача на очных приёмах, дали разные рекомендации. По полису ДМС воспользовалась онлайн консультацией, чтобы услышать третье мнение. Услугу согласовали быстро, врач позвони…
15 октября, 10:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Обратилась по полису ДМС к зубному, без проблем вылечили зуб. Осталась довольна оперативностью решения проблемы и направлением гарантийного письма в клинику.  Так же, обращалась к жалобами к эндокринологу, в рамках полиса прошла полное обследование …
14 октября, 16:56
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Данная компания связывается с "хитродуманными" агентами. Некая ИП Ж-НА, чьих других контактов я не смог узнать, заключила договор страхования жизни со мной в рамках автокредита. Кредит я выплатил, а вот что бы вернуть оставшуюся часть денег обратно -…
6 октября, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были пред…
1 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В ВСК страхуюсь уже много лет и имею несколько страховок: ипотечных две, ОСАГО и от несчастных случаев. Обращалась за выплатами неоднократно: по ОСАГО и от несчастных случаев несколько раз. В феврале обращалась за выплатой, т.к. ребенок сломал палец.…
1 октября, 10:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Обратилась в страховую компанию ВСК (Петрозаводск) в связи с наступлением страхового случая (11.08.24 сломала палец на ноге) по полису страхования от НС 2***8. Меня подробно проконсультировал сотрудник отдела урегулирования Р-ва Татьяна С. Оперативно…
29 сентября, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
Отличный страховщик! Цены оказались самыми привлекательными и лояльными, если сравнивать с другими страховыми, особенно что касаемо комплексного ипотечного страхования и жизни и имущества, обслуживание на уровне, сначала создали проект, всё доходчиво…
26 сентября, 09:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В вологодском филиале вск страхуюсь не 1 год , полисом вск анти клещ, все очень нравится , надежная , крупная компания ,доброжелательное отношение сотрудников к клиентам  , очень красивый интерьер офиса , а также знакомые  оформили в банке ипотеку и …
20 сентября, 23:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В отпуске воспользовалась страховкой, обращалась в местную клинику, больницу Валь д'Арьеж. Упала на ровном месте, сильно повредила ногу. Перед посещением клиники позвонила в страховую, оператор уверила, что ассистант направит в больницу гарантийное п…
18 сентября, 20:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
По звонку в вск гарантировали исследование клеща, по новой фамилии (заключение брака, несколько раз повторила о смене фамилии). Потратив время, отвезла в лабораторию клеща, где мне отказали, при повторном звонке, сообщили, что нужно обратиться в офис…
16 сентября, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
ДМС от ВСК очень нравится, всё проходит очень быстро, от согласования до записи в клинику.  Понравилась услуга телемедицина. Не пришлось изначально ехать в клинику, врач сразу дал рекомендации к лечению. После сразу согласовали всё и направили гар…
12 сентября, 15:57
Отзыв проверен
3 услуги
Оформлял в страховой компании полиса ОСАГО, КАСКО, страховку для ребенка на танцы. Сотрудники страховой компании составили договора и полисы заранее, суммы согласовали со мной. При посещении офиса страховой компании сотрудники были вежливы, предельно…
4 сентября, 08:34
Отзыв проверен
4 услуги
Пользуюсь услугами данной компании давно. Страхую по ОСАГО и личные, и служебные автомобили, объекты ОПО, здоровье.Были страховые случаи, компания отработала хорошо, претензий не было. Приятный сервис и менеджеры, всегда напомнят о пролонгации пол…
30 августа, 12:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть