Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияИпотечное страхование
Иван, Красногорск (Москва и область)
17 июля, 16:14
Страхование
Добрый день.
Оформил полис на страхование жизни и имущества (ипотечное страхование) в данной страховой компании. Полис со стороны банка, выдавшего кредит, дважды не принимался (проблемы с его оформлением)
Второй отказ был по причине некорректно указанного размера страховой в полисе. При этом в Югории исправлять полис отказались - предложили написать заявление на возврат средств. Как итог - прошло время, банк из-за отсутствия полиса повысил ставку, а соответственно и размер ежемесячного платежа.
Раз данный пункт является весомым при оформлении полиса - почему он небыл учтен сразу при оформлении (сам кредитный договор предоставлялся)? Почему нельзя переоформить полис с сохранением даты начала его действия, но с доплатой (если она требуется). Вопросов много, ответов нет, итог неутешительный.
P.s. да, в процессе исправлений полиса отвечали оперативно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 18.07.2024 07:34Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба клиентского сервиса АО «Группа страховых компаний «Югория»
Администратор Народного рейтинга19.07.2024 10:29Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Югория26.07.2024 09:22Уважаемый user-756613051258! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По Вашему обращению сообщаем следующее, 12.05.2024 на платформе Банки.ру Вами самостоятельно были оформлены договоры ипотечного страхования. Все данные в договоре были заполнены Вами самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что перед оплатой полиса клиенту представляется возможность проверить корректность введенных данных. Ошибок со стороны компании при оформлении договора не обнаружено. Для решения данной ситуации Вам было предложено расторгнуть ошибочные договора страхования, так как переоформление полиса, к сожалению, не представляется возможным. По сообщению от наших коллег, Ваши полисы расторгнуты, возврат денежных средств будет осуществлен Вам в ближайшее время. Мы надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!- ИванАвтор отзыва26.07.2024 16:19Добрый день. Спасибо за ответ (ответ 26.07.2024 в 9:22) Но данные существенные условия при оформлении не указываются. Полис направлялся для проверки, но как не профессионал в данной области проверить я могу лишь свои данные, именно поэтому решил воспользоваться услугами специализированной платформы и помощью тех кто в теме ипотечного страхования разбирается. Позволю себе совет - в организации процесса выдачи полисов можно добавить пункт проверки значимых условий. Думаю будет меньше возвратов и подобных ситуаций (в сети есть комментарии, кто попал в подобную ситуацию). Спасибо за сотрудничество!
- Администратор Народного рейтинга29.08.2024 19:27Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял полис страхования имущества ипотеки в приложении банки.ру. Самой доступной компанией оказалась:Югория. Цена оказалось значительно ниже,чем у конкурентов, процесс оформления занял не более 15 минут от начала до конца. В банк (ВТБ) информация…
31 августа, 20:07
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял имущественное страхование через банки.ру для ипотеки в ВТБ. Все прошло хорошо, полис и чек почти сразу пришли на почту. Стоимость была самая низкая.
Сначала сомневался, судя по отзывам у тех кто оформлял напрямую в страховой бывают проблемы…
17 августа, 21:31
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отправили документы в страховую компанию Югория для оформления титульного страхования квартиры. Сделали подобный запрос в разные страховые - везде пришло положительное решение, а Югория отказали даже не скинули официальный мотивированный отказ. Не ре…
17 августа, 20:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховой случай по ипотечному страхованию наступил в конце февраля, страховая компания подтвердила что случай является страховым, на основании этого осуществила выплату.
Сотрудник страховой компании сообщила что эта сумма первоначальная выплата,…
22 июля, 07:19
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Отвратительное отношение к клиентам. Информация о постоянной поддержке клиента на сайте - ложь. К сожалению, мой полис был передан в эту контору вместе с полисами предыдущей страховой (Гайде, 3****/**-46). Теперь вынуждена бегать и добиваться, чтобы …
4 июня, 10:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Добрый день.
03.04.2026 подписал ипотечный договор с банком МКБ. В рамках сделки 03.04.2026 также подписал договор страхования жизни и потери трудоспоспособности в Югории. Также во время сделки 03.04.2026 подписал договор и оплатил его.
Далее…
14 апреля, 16:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день!
Обратилась в страховую компанию Югория для приобретения полиса страхования недвижимости для страхования квартиры, которую взяла в ипотеку. Данная компания меня привлекла клиентоориентированностью, а так же выгодной стоимостью страхов…
12 марта, 10:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обращалась через страхового брокера за пролонгацией полиса ипотечного страхования. В СК Югория оказался самый выгодный тариф страхования. Полис был оформлен очень быстро, на один год. Пользуюсь данной страховой компанией не в первый раз и всегда самы…
6 марта, 18:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
При оформлении ипотеки были навязаны полисы данной страховой компании( 2 шт) по завышенным тарифам. После выдачи ипотеки оформил новые полисы в другой СК по рыночным условиям и обратился в Югорию(20.02.2026 офис в Москве) в период охлаждения для раст…
6 марта, 12:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Необходимо было сделать пролонгацию договора страхования недвижимого имущества, страхование титула. Когда прислали макет полиса на проверку, не заметил ошибку. Полис пришлось переделывать. Вроде мелочь- но действие сопряжено с кучей формальностей. И …
4 марта, 15:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я связалась с данной страховой компанией еще в прошлом году, когда мне нужна была страховка на ипотечную квартиру. В прошлый раз меня страховал агент компании по недвижимости, но в этом году я уже продлила себе полис сама.
Сотрудники компании Югори…
2 марта, 21:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Впервые вижу на столько не заинтересованую страховую в своих клиентах.
На прошлой неделе звонила по номеру указаном на сайте ,чтобы мне рассчитали продление полиса. На что сотрудник сказала ,что она этим не занимается,пркдложила альтернативу:что он…
5 февраля, 15:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Ошибочно при оформлении полиса через банки.ру указал сумму уже с накруткой 10 %, получив полис на почту увидел, что страховая компания еще добавила 10 процентов к сумме. Написал обращение на электронный адрес c*****@ugsk.ru, ответила техподдержка е-о…
16 января, 10:14
3 услуги
Оформление полиса
Ежегодно обращаюсь в страховую компанию "Югория" г. Нягань к К-ой Юлии О. Все делается оперативно, в офис прихожу, только произвести оплату. Помощь оказывается по любому вопросу. Всегда все вежливо, быстро. На следующий год, так-же планирую оформить …
26 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Была застрахована для ипотеки жизнь и здоровье, к сожалению произошел страховой случай с получением 2 группы инвалидности.
Обратились в офис СПб на Лиговском, запись была плотная, попали к Владиславу, сдали бумаги готовые для заявления, в …
25 ноября, 13:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оцениваю услугу ипотечного страхования положительно!
Страхование квартиры оказалось простым и удобным процессом. Полис оформлен быстро и без лишней бюрократии. Страховая компания предложила понятные условия договора, доступные та…
24 ноября, 10:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался по вопросу оформления полиса ипотечного страхования в Волгограде в 2021-м году. Сотрудничаем уже несколько лет. Очень вежливые и компетентные страховые агенты. Многие вопросы решаются дистанционно, без визита в офис самой страховой компании…
20 ноября, 00:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила полис ипотечного страхования через Банки Ру, отправила в свой банк. В последний день действия условий ипотеки звонят из банка, говорят, что дата в полисе неверная — ошиблась на один день. Позвонила в контактный центр Югории и мне через час у…
31 октября, 11:49
Отзыв проверен
4 услуги
Внесение изменений в полис
03.10.2025 Изменилась фамилия соответственно получен новый паспорт, водительское, СТС, 15.10.2025 наконец то выдали доп соглашение на внесение изменений в полисы, при этом в личном кабинете как были полисы со старыми данными так и остались, по ОСАГО …
17 октября, 12:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В марте 2022г. я заключила страховой полис 94/22-104-0*****-КИАС от 22.03.2022 для семейной ипотеки Банка МКБ. Банк обязал оформить титульное страхование. В случае неоплаты титульного страхования ставка по ипотеке повышается с 5% до 25%!
Согласно…
23 сентября, 15:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Добрый вечер!
Максимально удобная передача документов при страховом случае, отличная работа поддержки и сотрудников в офисе!
Быстрая, насколько это возможно, не всё зависело от компании, банк затянул процесс, выплата по страховке. Хочу сказать огром…
11 августа, 18:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В начале марта 2025 года я оформлял ипотеку в одном из крупных банков, и обязательным условием было наличие полиса страхования жизни и здоровья. Банк предложил застраховаться у партнёра, но сумма показалась завышенной. Начал искать альтернативы среди…
13 мая, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли в прошлом году страховку на недвижимость и жизнь по акции второй год в подарок. А сейчас даже не отвечают как воспользоваться.
Писали и в т-м, и в службу поддержки еще месяц назад - ни ответа ни привета.
Странно представить как бы они…
4 марта, 05:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформлял ипотечный страховой полис через банки.ру, выбрал пункт “страхование титула”. Оплатил, отправил полис в банк. Банк отказал в приеме, заявив, что титул там не застрахован, а покрывается только утрата недвижимости.
Попытался связаться со стр…
24 ноября, 12:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день.
Оформил полис на страхование жизни и имущества (ипотечное страхование) в данной страховой компании. Полис со стороны банка, выдавшего кредит, дважды не принимался (проблемы с его оформлением)
Второй отказ был по причине некорректно у…
17 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
