Быстрое решение вопросов!

Давно пользуюсь Озоне банком, и очень радует, что любой вопрос можно решить удалённо, без звонков, причём решаются вопросы быстро. Сегодня возник момент, что рассрочку мне одобрили на гораздо большую сумму, чем хотела - дабы не искушать внутреннего шопоголика, решила её все таки уменьшить - написала в чат, оператор Рамиль сделал все как просила, без навязывание услуг или уговоров оставить лимит большим. Объяснил, что увеличить в дальнейшем по запросу его не смогу. 


В общем, для меня такой формат банк озон идеален в плане взаимодействия с клиентами, и быстрого решения вопросов.