Увеличение лимита без согласия клиента, когда клиент ответил отказом

Здравствуйте, хочу поделиться работой банка или их сотрудниками, у меня действующая кредитная карта, 14 октября 2025 года ЦБ заблокировал меня по 161-фз, как только я об этом узнала положила на дебетовую карту всю сумму для погашения долга, чтобы погасить досрочно весь кредит, на кредитную карту, мне сотрудники банка сказали, что нет возможности внести, сумму спишут с дебетовой, но к моему глубокому сожалению, стали списывать ежемесячно и только проценты.

Все документы с перечислением моих средств сделаны скрины и также отображаются в приложении банка, далее они захотели ещё больше процентов и прислали мне уведомление об увеличении кредитного лимита, на, что я сразу отказалась, написав об этом в чат поддержки и мне отписались, что уберут его, но к моему удивлению, через пару дней я вижу, что кредитный лимит увеличин на 100тыс, 

Ещё раз написала в чате, на что сотрудники банка мне отвечают вопрос в работе уже как неделю, это нарушение моих прав, я буду писать претензию в банк с требованиями отменить и сделать перерасчёт, если этого не сделается, следующий этап суд, скрины переписок с сотрудниками банка чата скопироны.