Ozon Банк заблокировал деньги несовершеннолетнего и закрыл доступ в чат поддержки

Я являюсь несовершеннолетним мне 16] лет). Мой отец, находясь на вахте, внес мне на личную карту Ozon Банка денежные средства через банкомат на мои текущие личные расходы (на жизнь). Это семейные деньги, перевод носит абсолютно законный характер.Спустя некоторое время Ozon Банк полностью заблокировал мою карту, а также полностью перекрыл мне доступ в чат поддержки в приложении и на сайте. Я физически не могу связаться с банком, чтобы прояснить ситуацию. Банк требует предоставить реквизиты счета в другом банке для вывода остатка средств. Однако, так как я несовершеннолетний, у меня нет счетов в других банках.

Своими действиями Ozon Банк нарушает статью 26 ГК РФ (права несовершеннолетних) и статью 859 ГК РФ. Банк не имеет права присваивать или бессрочно удерживать мои деньги. Закон обязывает банк выдать остаток средств при закрытии счета любым доступным способом, например, наличными или Почтовым переводом.

Поскольку банк лишил меня связи с поддержкой, я требую:Выйти со мной на связь по телефону или электронной почте.Официально принять мое заявление на расторжение договора и закрытие счета.Перечислить остаток моих денежных средств Почтовым переводом через Почту России на мое имя (по паспорту) или на реквизиты моего родителя, которые я готов предоставить.В случае игнорирования данной жалобы, мои родители (законные представители) будут вынуждены направить официальные жалобы в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и Финансовому уполномоченному.