Озон Банк (МКК Озон Кредит) незаконно удержал проценты за воздух при досрочном погашении у инвалида колясочника 1 группы

 Я являюсь добросовестным клиентом Озон Банка, всегда вносила платежи по рассрочке заранее (6-го числа вместо 25-го). Сегодня я решила полностью досрочно закрыть всю задолженность.Она состояла из сумм:5232+5350+5346+2013+909=18850. Я рассчитывала честно закрыть долг суммой 18 850 рублей с учетом процентов за реальные дни. Однако банк списал с меня 22 167 рублей 13 копеек!Банк полностью проигнорировал мои платежи наперед и содрал с меня фиксированную комиссию за полные 6 месяцев вперед по моим покупкам. С меня удержали 3 317 рублей 13 копеек за те месяцы, в которые я деньгами банка даже не пользовалась!Я являюсь инвалидом I группы (шейник, колясочник). Эти деньги — моя пенсия, которая жизненно необходима мне на лекарства прямо сейчас от невыносимого нейропатического жжения в ногах. В чате операторы Анастасия и Галина отказались делать перерасчет, нарушая статью 11 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите», согласно которой заемщик имеет законное право на перерасчет процентов при досрочном погашении за фактический срок использования средств. Галина цинично отправила меня, инвалида-колясочника, писать бумажную претензию на Пресненскую набережную в Москву.