Добрый день! Хочу поделится своим опытом общения с поддержкой данного банка.
07.08.2026 около 11 часов обратилась в чат банка с вопросами по рассрочке. Ранее после оформления заказа на Ozon с использованием рассрочки всегда видела срок льготного периода в личном кабинете, но зайдя в очередной раз -не увидела его там.
Обратилась с этим вопросом в чат поддержки. Оператор Алина разьъяснила мне,что льготный период мне не отображается,поскольку он уже погашен,а на прошлые заказы уже не действует. Также интересовал меня и вопрос ,возможно ли уменьшить лимит рассрочки.
На на него мне ответил уже оператор Денис и сообщил,что лимит может быть уменьшен,но не может составлять меньше суммы моей задолженности.
Операторы отвечали очень быстро и крайне подробно,спасибо им за терпение!
Впечатления
Комментарии