Не списали в день оплаты с привязанной карты и начислили огромный процент

10 ноября пополнила озон карту для оплаты льготного платежа. 12 ноября зашла и обнаружила, что платеж по сроку не был списан и его распределили на полугодовой график с начислением 45% годовых. То есть я купила на 21 тыс. руб., а начислили почти 5 тыс. руб.! Стало плохо с сердцем, хотя ранее проблем с сердечно-сосудистой системой у меня не было... 

В общих условиях договора займа МКК Озон Кредит в п. 2.5.13. прописано: "Заемщик поручает Кредитору в любое время, с момента наступления Даты платежа, с использованием Привязанной карты, составлять от имени Заемщика распоряжения на списание денежных средств...". Таким образом, МКК Озон кредит, нарушая свои же условия и в ущерб заемщику не списал денежные средства с привязанной озон карты и начислил проценты. 

И теперь даже нет возможности погасить раньше с пересчетом огромных процентов. Поддержка отвечает заученным скриптом, МКК Озон Кредит совсем не идёт навстречу своим замещикам! Никогда больше не буду пользоваться и буду обращаться в вышестоящие органы для проверки нарушения.