user-138916056128
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Была у меня рассрочка в Озоне, долгое время я ею пользовалась, всё было ок, но затем начались определённые проблемы и в итоге 20 мая 2025 года была завершена процедура моего банкротства.
Я писала в поддержку сначала в июле, с вопросом: через какое время у меня исчезнет долг на рассрочку, затем в августе, затем 30 ноября 2025 года. Каждый раз один и тот же ответ: "Простите, сейчас задолженность в личном кабинете может отображаться неправильно. Уже работаем над этим — скоро всё починим.".
Полгода они "работают над этим", а воз и ныне там. Видимо, придётся как-то ещё писать официальное обращение, потому что это крайне наплевательское отношение. И ладно бы только в их кабинете отображалось неправильно, но и в БКИ.
Я писала в поддержку сначала в июле, с вопросом: через какое время у меня исчезнет долг на рассрочку, затем в августе, затем 30 ноября 2025 года. Каждый раз один и тот же ответ: "Простите, сейчас задолженность в личном кабинете может отображаться неправильно. Уже работаем над этим — скоро всё починим.".
Полгода они "работают над этим", а воз и ныне там. Видимо, придётся как-то ещё писать официальное обращение, потому что это крайне наплевательское отношение. И ладно бы только в их кабинете отображалось неправильно, но и в БКИ.
Администратор народного рейтинга
05.12.2025 10:15
Утоните, пожалуйста, в течение какого срока обещали исправить ситуацию? Пришлите скриншоты переписки с поддержкой, если вы обращались в чат.
user-138916056128
20.01.2026 14:58
Здравствуйте! Не обещали никаких сроков. В поддержку обращалась. Скриншоты сейчас прикреплю.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Озон Кредит»
№ 2103045009678
ОГРН 1217700060820
Торговая марка
Озон Кредит
Адрес
123112, г. Москва, ул. Пресненская набережная, д. 10
Телефон
Комментарии