Код из СМС и фото с паспортом: что считается вашей подписью при оформлении договора онлайн с точки зрения закона

В России граждане уже привыкли, что большинство услуг можно получить удаленно: оформить справку, получить документ. Даже купить или продать квартиру можно, не выходя из дома. Благодаря финансовым маркетплейсам можно удаленно оформить банковскую карту или получить деньги на карту за пару кликов. 

Оформление стало настолько простым, что многие не особо задумываются о юридических последствиях действий онлайн. Вместе с юристом Аркадием Вайманом, партнером юридической фирмы «АНП Зенит», разбираемся, когда СМС-код, кнопка «Подписать», подтверждение в приложении или авторизация через «Госуслуги» могут считаться подписью, а когда для договора нужна квалифицированная электронная подпись.

Что вообще считается электронной подписью

Электронная подпись — это цифровой аналог обычной подписи. Так же как и собственноручная подпись, она подтверждает личность гражданина и защищает документ от изменений. Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» выделяет три вида: простая, усиленная неквалифицированная и усиленная квалифицированная.

Простая электронная подпись (ПЭП) подтверждает, что электронный документ сформирован определенным лицом. Она создается с помощью кодов, паролей или иных средств (п. 2 ст. 5 закона № 63-ФЗ).

Примеры ПЭП:

• СМС-код, который банк отправляет для подтверждения операции;
• логин и пароль при входе в личный кабинет;
• код подтверждения в мобильном приложении;
• кнопка «Подписать» в сочетании с авторизацией в системе.

ПЭП не защищает документ от изменений после подписания и не гарантирует неизменность содержания. Она лишь подтверждает: «Этот человек совершил это действие».

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) создается с использованием средств криптографической защиты информации. В отличие от простой подписи, УНЭП позволяет определить лицо, подписавшее документ, и обнаружить факт внесения изменений в документ после его подписания.

Такая подпись применяется, например, в банковских приложениях, на электронных торговых площадках, а также при подписании некоторых кадровых документов работником.

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) обладает всеми свойствами УНЭП, но для создания используются сертифицированные средства, а ключ проверки указан в квалифицированном сертификате, который выдан аккредитованным удостоверяющим центром.

По общему правилу УКЭП делает электронный документ равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью (п. 1 ст. 6 закона № 63-ФЗ). Исключение — случаи, когда закон требует исключительно бумажного документа.

УКЭП используется для подачи документов в налоговую, для регистрации сделок с недвижимостью в Росреестре, для участия в государственных закупках, для подписания трудовых договоров работодателем при электронном кадровом документообороте и в других случаях, когда закон прямо требует именно этот вид подписи.

«При заключении трудового договора о дистанционной работе по части 1 статьи 312.3 ТК РФ работодатель подписывает договор усиленной квалифицированной подписью, а работник — такой же усиленной квалифицированной либо усиленной неквалифицированной. Для электронной регистрации сделок с недвижимостью нужна именно усиленная квалифицированная подпись, простого кода из СМС недостаточно, это часть 10 статьи 21 закона № 218-ФЗ», — поясняет Аркадий Вайман.

СМС-код — это подпись или просто подтверждение?

Представьте ситуацию: человек получил СМС с текстом «Введите код для подтверждения договора» и ввел его. Считается ли это подписью?

«Код из СМС — это простая электронная подпись, — говорит Аркадий Вайман. — По статье 6 закона № 63-ФЗ она признается равнозначной собственноручной подписи только в случаях, установленных законом, или если стороны заранее договорились об этом». 

Сам по себе СМС-код — это техническое средство. Юридическое значение ему придает система, в которой он применяется. Если есть соглашение или правила, согласно которым этот код используется как простая электронная подпись, то такое действие считается подписью.

Важно! Само по себе наличие СМС-кода еще не означает, что человек согласился со всем содержанием документа. В споре имеет значение содержание подписанного документа и весь механизм подтверждения в целом.

Нажал «Согласен» — считается ли договор подписанным?

Проставленные галочки и кнопка «Согласен» часто воспринимаются, как согласие с условиями договора.

«Галочка "Согласен" — это не подпись, а акцепт условий оферты по статье 438 ГК РФ: она подтверждает, что человек прочитал и принял текст, но не заменяет требуемую законом форму сделки», — поясняет Аркадий Вайман.

Важно! Акцепт оферты и электронная подпись — не одно и то же.

ГК РФ допускает заключение письменного договора путем обмена электронными документами (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Кроме того, письменная форма договора считается соблюденной, если лицо совершило действия, предусмотренные офертой в качестве акцепта (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Это означает, что для интернет-магазинов и многих онлайн-сервисов нажатие кнопки «Оформить заказ» может быть достаточным для заключения договора, если оферта прямо предусматривает такой способ акцепта.

Однако для договоров, где закон требует определенный вид электронной подписи (например, кредитный договор, трудовой договор), одного нажатия кнопки недостаточно. Необходимо, чтобы способ подписания позволял достоверно определить лицо, выразившее волю, и соответствовал требованиям закона к форме конкретной сделки.

Авторизация через «Госуслуги» — это подпись?

Распространенный миф: «Если я вошел через "Госуслуги", значит, я уже подписал документ». Это не так.

«Вход через "Госуслуги" — способ подтвердить личность, банки и Росреестр используют его как основание для выдачи или проверки электронной подписи», — комментирует Аркадий Вайман. 

Идентификация человека и подписание документа — это два разных юридических действия. Авторизация через «Госуслуги» (через ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации) подтверждает, что в систему вошел конкретный человек. Но это само по себе не означает, что он подписал какой-либо документ.

На Банки.ру при авторизации через «Госуслуги» можно сразу увидеть свой кредитный рейтинг и запросить кредитную историю.

Узнайте свою кредитную историю

И получите персональные рекомендации

Узнать

В то же время в некоторых информационных системах авторизация через «Госуслуги» может быть частью механизма электронной подписи. Например:

• Банки и микрофинансовые организации используют вход через «Госуслуги» как способ идентификации клиента, а затем запрашивают дополнительное подтверждение (СМС-код, биометрия) для подписания конкретного документа.
• На портале «Госуслуги» пользователь может подписать заявление простой электронной подписью: авторизация в сочетании с подтверждением конкретного действия формирует ПЭП.
• При дистанционном оформлении отдельных финансовых продуктов авторизация через ЕСИА может быть этапом формирования УНЭП, если это предусмотрено правилами сервиса.

Вывод: вход через «Госуслуги» сам по себе не равен подписи. Но в конкретном сервисе авторизация может быть элементом механизма подписания — нужно смотреть правила этого сервиса и способ подтверждения конкретного действия.

Когда договор купли-продажи можно заключить онлайн

Покупка товара в интернет-магазине

Когда человек выбирает товар на сайте, нажимает «Оформить заказ», соглашается с офертой, оплачивает покупку и получает подтверждение заказа, то договор купли-продажи, как правило, считается заключенным.

При дистанционной продаже товаров:

1. Договор заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным описанием товара.
2. Оплата товара может рассматриваться как подтверждение заключения договора.
3. Продавец обязан направить покупателю подтверждение заключения договора с указанием номера заказа, наименования товара, цены, условий и сроков доставки.

Для обычной покупки в интернет-магазине ставить электронную подпись, как правило, не требуется. Договор заключается путем акцепта оферты, то есть путем совершения действий, которые продавец указал в своей оферте (нажатие кнопки, оплата и т. д.).

Купля-продажа недвижимости

Правила интернет-магазина нельзя переносить на сделки с недвижимостью. Здесь действуют специальные требования.

Договор купли-продажи недвижимости заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами (ст. 550 ГК РФ). Право собственности переходит к покупателю только после государственной регистрации в ЕГРН (п. 2 ст. 223 ГК РФ).

Юрист Аркадий Вайман указывает, что для оформления сделки в любом случае потребуется электронная подпись, но в одном случае — простая, в другом — усиленная квалифицированная.

Через нотариусов, с ПЭП

С конца 2020 года по статье 53.1 Основ законодательства о нотариате сделку могут удостоверить два нотариуса, когда продавец и покупатель находятся в разных городах: 

1. Каждая сторона в присутствии своего нотариуса подписывает электронный экземпляр договора простой электронной подписью и бумажный экземпляр.
2. Нотариусы заверяют документ усиленными квалифицированными подписями и направляют его на регистрацию.  
   
   При этом хотя бы один из нотариусов должен работать в регионе, где находится квартира. 

Срок регистрации — один рабочий день.

Без нотариуса, с УКЭП

1. Покупатель и продавец оформляют УКЭП.
2. Подписывают договор с помощью УКЭП и подают документы через личный кабинет Росреестра или «Госуслуги». 

«Часть 10 статьи 21 закона № 218-ФЗ требует именно усиленную квалифицированную подпись, — говорит Аркадий Вайман.– По общему правилу продавцу нужно заранее внести в ЕГРН запись о возможности электронной регистрации (ст. 36.2 закона № 218-ФЗ). Запись не требуется, если документы подает нотариус или банк по защищенным каналам, а с 1 июля 2026 года — также если стороны подписали документы УКЭП и подтвердили личность по биометрии через Единую биометрическую систему (закон от 07.06.2025 № 133-ФЗ)». 

Срок регистрации — семь рабочих дней при самостоятельной электронной подаче.

Какие документы можно подписывать простой электронной подписью

Важно! Для кредитного договора ПЭП допустима, если между банком и клиентом заключено соглашение об использовании простой электронной подписи и банк обеспечивает надлежащую идентификацию клиента.

Когда электронный документ имеет такую же силу, как бумажный

Ответ на этот вопрос дает статья 6 закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»:

УКЭП

Электронный документ, подписанный УКЭП, по общему правилу признается равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью. Исключение — случаи, когда закон прямо требует составления документа исключительно на бумаге.

ПЭП и УНЭП

Электронный документ, подписанный ПЭП или УНЭП, признается равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью только в случаях, предусмотренных:

• федеральным законом;
• нормативным правовым актом (в том числе нормативными актами Банка России);
• соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Как доказать в суде, что человек действительно подписал договор

Если дело дойдет до суда, возникнет вопрос: как доказать, что конкретный человек действительно подписал конкретный документ? Это важно и для того, кто хочет подтвердить договор, и для того, кто его оспаривает.

«Если телефон взломали и мошенники оформили кредит без участия самого человека, такая сделка ничтожна по пункту 2 статьи 168 ГК РФ, поскольку человек не выражал свою волю. Эту позицию Верховный суд закрепил еще в пункте 6 Обзора судебной практики № 1 за 2019 год и подтверждает в свежих определениях: договор, заключенный в результате обмана или иных неправомерных действий третьих лиц, ничтожен. Дополнительно применяются статья 178 ГК РФ о сделке под влиянием заблуждения и статья 179 ГК РФ о сделке под влиянием обмана третьим лицом, — говорит Аркадий Вайман. — Банк обязан идентифицировать клиента при дистанционном обслуживании по статье 7 закона № 115-ФЗ, и если проверка не была проведена должным образом, ответственность ложится на банк. Суды исходят из того, что сам факт получения СМС-кода на номер клиента не доказывает его волю: банк должен доказать реальное участие клиента в сделке. По сути, бремя доказывания законности сделки лежит на банке или контрагенте, а не на пострадавшем». 

Доказательствами в суде могут быть:

• сам электронный документ в неизменном виде;
• журнал действий пользователя в системе (лог авторизации, лог подписания);
• дата и время совершения действия;
• номер телефона, на который был отправлен СМС-код;
• факт ввода СМС-кода и его совпадение с отправленным;
• IP-адрес устройства, с которого совершено действие;
• факт авторизации в личном кабинете;
• подтверждение через мобильное приложение (push-уведомление, биометрия);
• электронная почта, на которую направлен экземпляр документа;
• соглашение об использовании простой электронной подписи;
• сертификат электронной подписи (для УНЭП и УКЭП).

Главный тезис: в споре важно доказать не только факт отправки СМС-кода, но и связь этого действия с конкретным человеком и конкретным документом. Если банк может предъявить только запись об отправке кода, но не может доказать, что именно владелец телефона его ввел и именно этот документ подтвердил, — доказательство будет слабым.

Главное, что нужно запомнить

• Электронный документ, электронная подпись и любое действие в интернете — это три разных понятия. Не каждое нажатие кнопки является подписью, но некоторые действия пользователя действительно могут юридически означать согласие с договором или его подписание.
• Галочка «Согласен» — это чаще всего акцепт оферты, а не электронная подпись.
• Вход через «Госуслуги» — это идентификация, а не подпись. Но в конкретном сервисе он может быть частью механизма подписания.
• Фото паспорта в руках — не подпись и не самостоятельное доказательство, а лишь один из элементов идентификации, который суд оценивает в совокупности с другими обстоятельствами.
• Если кто-то взломал телефон и заключил какой-то договор от вашего имени, то суд примет во внимание не только факт нажатия кнопки или ввода кода, но и доказательства связи этого действия с конкретным человеком и конкретным документом.

Все ваши финансы под контролем

Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться