Если не пользоваться сим-картой, оператор продаст ваш номер другому человеку. Как этого избежать

У части россиян есть сим-карты, которые они когда-то оформили, а потом перестали пользоваться. Особенно часто такое происходило, когда нельзя было перейти со своим номером к другому оператору связи. Рассказываем, что происходит с сим-картой, которая лежит без дела и перестала появляться в сети.

Оплачивать покупки выгоднее картой — банк вернет несколько процентов от стоимости товара или услугами баллами или рублями. На Банки.ру можно подобрать карту с бесплатным обслуживанием, доставкой на дом и кэшбэком в популярных категориях. А за оформление дебетовой карты в нашем мобильном приложении подарим 1000 бонусов, которые можно перевести в рубли. 

Получите 1000 бонусов

За оформление дебетовой карты в приложении Банки.ру. 1 бонус = 1 рублю

Подробнее об акции

Через какое время оператор блокирует неиспользуемую сим-карту

Все сотовые операторы блокируют сим-карты, которыми перестали пользоваться абоненты. Единых сроков, когда это происходит, нет, но у всех речь идет о нескольких месяцах. Помимо того, что симка должна не использоваться, то есть по ней не совершаются звонки, СМС и выход в интернет, в большинстве случае также должен быть отрицательный или нулевой баланс. После блокировки карты телефонный номер снова поступает в продажу и его может оформить на себя любой другой человек.

В МТС номер телефона блокируется автоматически, если в течение шести месяцев баланс не пополняется и с него нет никаких списаний. Но срок может быть и иным, это зависит от тарифа. Также вместе с блокировкой компания расторгает договор с абонентом. Но пользователь может подключить платную услугу добровольной блокировки или сохранения номера, если знает, что долго не будет пользоваться номером.

После блокировки со стороны МТС владелец может восстановить свой номер, если его еще не продали другому абоненту.

В «Билайне» тоже блокируют сим-карту через полгода отсутствия по ней поступлений и расходов. В компании отметили, что абонент может оспорить блокировку, если не согласен с ней. Для этого надо обратиться в офис «Билайна» или написать в чат поддержки.

«МегаФон» может заблокировать симку уже через 90 дней нулевого или отрицательного баланса. А если баланс положительный, то на некоторых тарифах через 90 дней оператор начнет списывать абонентскую плату за сохранение номера. Это услуга компании для тех, кто долгое время не будет пользоваться сим-картой (например, при длительной поездке за границу), но при этом не хочет потерять номер.

Если сим-карта заблокирована, номер можно восстановить до тех пор, пока он снова не поступил в продажу. Для этого надо обратиться в любой салон «МегаФона».

Оператор Т2 блокирует карту в двух случаях: если после заключения договора абонент в течение 180 дней так и не активировал симку и если в течение 90 и более дней после активации не пользовался услугами связи. При этом владельцы сим-карт Т2, оформленных после 2025 года, даже в случае блокировки не потеряют свой номер.

Через какое время после блокировки номер снова поступает в продажу, не регламентировано. Обычно это еще три — шесть месяцев. Если абонент успеет спохватиться в этот период, то, скорее всего, сможет восстановить свой номер. Если нет, он перейдет другому пользователю.

Что делать, если заблокированный номер привязан к «Госуслугам», банкам и другим сервисам

Изменить привязанный номер телефона в банках можно только лично. Нужно прийти в отделение с паспортом, чтобы подтвердить личность, и работающим телефоном с новым номером, на который будут приходить СМС.

Чтобы поменять номер телефона на «Госуслугах», нужно обратиться в один из центров обслуживания. С собой надо взять паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит личность и отправит на новый номер телефона одноразовый СМС-код. Дальше при первом входе на «Госуслуги» нужно будет в качестве логина указать номер СНИЛС, и далее в разделе «Учетная запись» изменить пароль и проверить, что новый номер телефона указан верно.

Когда еще могут заблокировать номер

С ноября 2025 года российские операторы связи начали блокировать «лишние» сим-карты пользователей. По закону теперь один человек может оформить на себя максимум 20 сим-карт, а иностранный гражданин — только 10. Если сим-карт больше, то часть будет аннулирована. Это сделано для борьбы с телефонным мошенничеством. Нередко злоумышленники оформляют номера на подставных людей, причем на одного человека могут «навесить» десятки сим-карт.

При этом с 1 апреля 2025 года операторы уже не могли оформить на одного абонента более 20 симок. Поэтому отключать лишние начали у тех, кто покупал номера до этой даты.

Узнать, сколько сим-карт оформлено на человека, можно через «Госуслуги», где есть специальный раздел «Сим-карты». Там же можно установить самозапрет на оформление сим-карт — по аналогии с самозапретом на кредиты.

Блокировка сим-карт: главное

Сотовые операторы имеют право заблокировать неактивную сим-карту пользователя и передать номер другому человеку. Это прописано в договорах, которые абоненты заключают с операторами.

У большинства компаний установлен срок для блокировки в шесть месяцев, то есть если пользователь полгода не тратит деньги со счета (не звонит, не пишет СМС, не выходит в сеть через мобильный интернет) и не пополняет его, сим-карта может быть заблокирована. Обычно привязанный к ней телефонный номер еще три — шесть месяцев находится в «отстойнике», а затем снова поступает в продажу. Приобрести его может любой новый абонент.

Если владелец заблокированной сим-карты захочет вернуть свой номер, то сможет это сделать, пока он не продан новому человеку. Для этого надо связаться с оператором — прийти в офис, позвонить в кол-центр или написать в чат поддержки.

Если заблокированный номер был привязан к онлайн-банку, «Госуслугам» или другим сервисам, нужно будет сменить его. 

Заблокированную сим-карту хранить нет смысла — она не будет больше работать физически, то есть если вставить ее в телефон, номер в сети зарегистрирован не будет.