Коммуникация с НПФ Газфонд Пенсионные накопления

Сам договор ПДС заключен быстро. Поступление взноса по линии софинансирования от государства обещали до 31 марта. Когда взнос не поступил, сам фонд ничего не сообщил, пришлось обращаться в поддержку. Отвечали очень долго. Перенесли срок. Потом опять перенесли. Это заставило понервничать. В итоге взнос зачислили в конце лета. После фонд начал придумывать разные акции при пополнении счета, видимо, для стимуляции населения. Приняла участие, обещали сертификат, пока в ожидании. Поменяли личный кабинет на новую версию. В старой версии при обращении в чат меня оператор сразу идентифицировал, в новом приходится писать свои данные, почему-то автоматически перестало "опознавание" происходить. Есть какие-то огрехи в работе, поэтому пока не идеально.