Я уже несколько лет являюсь клиентом НПФ «Будущее» и всегда была довольна сервисом. Недавно я решила пересмотреть условия своего договора негосударственного пенсионного обеспечения — захотела увеличить ежемесячный взнос и немного изменить инвестиционную стратегию на более сбалансированную, чтобы снизить риски.
Раньше для таких изменений нужно было писать заявление в офисе, но я узнала, что теперь всё можно сделать через приложение НПФ «Будущее». Это было 12 июля 2026 года. Я открыла приложение, авторизовалась и нашла раздел «Управление договором». Интерфейс оказался очень интуитивным, все шаги подписаны, и я без труда заполнила заявку на изменение условий — это заняло не больше 5 минут.
Уже через 15 минут мне позвонила специалист — очень приятная и грамотная девушка. Она подтвердила получение заявки, уточнила мои новые пожелания и объяснила, как именно изменится график платежей и итоговая сумма накоплений. Она также подробно рассказала про новый инвестиционный портфель — я переживала, что он может быть рискованным, но она развеяла мои сомнения, показав доходность за прошлые годы.
После разговора я получила уведомление в приложении, что изменения приняты, и на почту пришло дополнительное соглашение с новыми условиями. Всё прозрачно и понятно, никаких скрытых комиссий. Специалист оставила свой контакт для любых вопросов.
Я очень благодарна команде НПФ «Будущее» за то, что они делают процесс таким простым и удобным. Теперь я чувствую себя ещё увереннее в завтрашнем дне и с лёгкостью управляю своими пенсионными накоплениями. Обязательно посоветую приложение своим подругам — это действительно удобно!