27
Банк начислил 18к штрафа за просрочку в 1 день.
Обращение от 11.01:
"Сегодня обнаружил, что не могу воспользоваться своей кредиткой. Полдня пытался разобраться и оплатить ею. В итоге, в приложении зашёл в задолженность и увидел там просрочку 1 день "ПО ОСНОВНОМУ ВЗНОСУ" в размере 6к рублей.
Погасил просрочку. Обновилась информация примерно через час. Но добавилась информация о начислении 18 тыр процентов (хотя льготный период ещё очень нескоро заканчивался).
Связался с техподдержкой. Те долго футболили меня. Отправляли мне в ответ какие-то длинные неинформативные тексты и СРАЗУ ЖЕ (даже10 секунд не проходило) ЗАКРЫВАЛИ ДИАЛОГ. Так поступили 2 оператора (прошу банк провести проверку данных операторов на профпригодность), видимо ответы на такие вопросы - не их конёк. Потом, наконец, адекватная оператор подключилась, Гульназ, вроде. Что-то попыталась объяснить.
Являясь ПРЕМИАЛЬНЫМ ЗАРПЛАТНЫМ клиентом, у меня имеются вопросы к банку ГПБ:
1. Мог ли банк за сутки-двое (как другие НОРМАЛЬНЫЕ банки) предупредить клиента о предстоящей блокировке карты (и необходимости внесения, для предотвращения этого, каких-то 6к)
2. За 1 день просрочки 6к ПО ОСНОВНОМУ ВЗНОСУ начислили 18 тыр процентов? Не дохрена ли? С учётом того, что до конца льготного периода ох как много времени оставалось?.
3. Почему банк легко самостоятельно снимает для приставов 1к руб на какой-то невовремя оплаченный штраф с другого моего счёта в гпб, на котором лежит НОРМАЛЬНАЯ сумма, но втихаря "обувает" своего клиента, блокируя ему кредитку и не погашая с этого же счёта его мизерную задолженность?
Подытожу:
1. Газпромбанк из-за своей хитрожопости теряет своего ПРЕМИАЛЬНОГО ЗАРПЛАТНОГО клиента (22 года был с вами).
Из ГАЗФОНДа я уже вышел (социальный феминизм сотрудницы Киры (в Тюмени) и отсутствие клиентоориентированности, в её лице, зашкаливает)."
Здравствуйте!
Извините, что вам приходится ждать. По вашему обращению, размещенному в разделе «Народный рейтинг», проверка не завершена. Моя коллега Елена обязательно свяжется с вами, как только получит всю необходимую информацию.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью