57
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. Есть Яндекс сплит, там есть просрочка платежа, несколько дней назад Яндекс списал деньги с карты Т Банка. списал детские пособия. Составили обращение в Т Банке об оспаривании операции, но Яндекс отказывается возвращать деньги, руководствуясь тем, что операция прошла успешно и технической возможности для возврата денежных средств нет. Так же нашла в договоре согласие на заранее данный акцепт. Так понимаю, что именно по этой причине банк деньги не возвращает. Также в службе поддержи Яндекс ответили, что отмена безакцептного списания невозможна. Но в ЦБ РФ ответил, что я имею право после списания денег по безакцептному списанию в течении 14 дней отправить заявление об отмене акцепта и банк не имеет право отказать и должен вернуть в течении 7 дней деньги. Есть ли шанс все-таки вернуть деньги? Подскажите, пожалуйста
Здравствуйте!
Обращаем ваше внимание, что маркетплейс Банки.ру не взимает комиссий за свои услуги.
Для урегулирования данного вопроса вам необходимо:
• Обратиться в обслуживающий банк
• Связаться с получателем платежа
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге банков, представитель банка поможет в решении возникших вопросов.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Карта ...3588 10.08.23 заблокировали мою карту, после зачисления денежных средств.Об этом даже не предупредили,увид... Читать полностью
Сегодня пришло уведомление в банк, что списали средства в размере 399 рублей за подписку на сайте damdeneg.ru, кото... Читать полностью
Всех неутомимых тружеников команды Банки.ру поздравляю с Новым годом!!! Вы - верный проводник в финансовом хаосе с... Читать полностью
Добрый вечер, вы у меня сегодня списали 4 раза деньги, без моего ведома . Хочу узнать как удалить этот аккаунт и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие банки кредитуют иностранных граждан (Казахстан)? Какая ставка? Читать полностью
Здравствуйте! При попытке оформить вклад в банке ПСБ через сайт Банки.ру получил уведомление о подаче заявки в банк... Читать полностью
17.09.2024 года под воздействием со стороны мошенников, которые представились органами ФСБ, мною, П******* Л******... Читать полностью
Я отправила 2 честных отзыва о Т-Банке, почему их не публикуют???!!!! Читать полностью
Как оформить вклад в мтс банке и получить бонус 6000р Читать полностью
Прошло уже более 5 рабочих дней, но после открытия вклада Почта банка 1.8.23(после получения промокода) на сумму бо... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью