Горячая линия по теме О банке

Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото.Поэтому не могу документально доказать свой доход.На моем счету 20 тысяч рублей осталось,как мне перевести эти деньги на другой банк либо снять,если честно я не хочу что бы мою карту блокировали,если есть такой шанс пожалуйста не блокируйте мою карту.

Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке.Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.Готовим коллективное письмо в суд.Нет такого нигде прописаного что мы должны отправлять документы почтой России, у вас есть офисы МТС где мы оформляли карту, у вас есть чат, у вас есть горячая линия, я не поленился нанял юриста за 300000 рублей.Хватит уже над людьми издеваться.

Заблокировали карту за "подозрительные операции". Сказали, что восстановить счет невозможно! Оператор написал, что нужно предоставить счет в другом банке! Пришлось дожидаться несколько недель, чтобы пришли остатки отпускных! В итоге теперь НЕВОЗМОЖНО связаться ни с операторами по телефону, ни в чате! Просто сбрасывате робот звонки, в чате автоматические сообщения! Требуют отправить письмо ПО ПОЧТЕ!!!! С реквизитами!!! Я просто в шоке! Я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами, которые я по глупости решила хранить на карте этого отвратительного банка!!!! То есть мне нужно ждать еще непонятно сколько, чтобы снять деньги, на которые я живу с детьми!!!! Прикрепляю два скрина, где оператор сначала пишет, что можно в чате предоставить реквизиты, а потом, что робот требует с меня ПИСЬМО!!!! вы издеваетесь?! Шутите?! Что делаете??????

Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть...

Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабинет, но пароль не подходил, убедившись в правильно вводе пароля, позвонил на горячую линию ВТБ по номеру 1000, сотрудник сообщил, что система банка сама сменила пароль и мне нужно идти в отделение банка для получения временнного пароля. Я не могу понять почему банк не может прислать уведомление о том, что пароль сменила их система, или заблаговременно уведомить о смене пароля... Необходимо заблаговременно уведомлять пользователей о таких изменениях.

После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погасить заемную сумму, сотрудник банка начал просто спрашивать у всех коллег как это сделать, в итоге начал мне говорит, что мне нужно стать клиентом банка, чтобы это сделать( после такого отношения, мне даже близко не хочется быть клиентом вашего банка ВТБ. ) после долгих обсуждений, он сказал, чтобы узнать информацию по кредиту, нужно иметь документ( я пришел со свидельсьвом о вступлении в наследство, так же с выпиской из нотариуса по договору кредита) он сказал что этого не достаточно.Далее он начал оформлять заявление, чтобы мне дали куратора по этому делу, мне должны позвонить и сказать что сделать чтобы погасить кредит полностью. Естественно, никто не позвоНил, я пришел снова в отделение банка, на что услышал:<странно, что вам не позвонили, мне пришел ответ, погасить кредит досрочно невозможно >, но через 10 минут , он сказал что я хотел позвонить, но не успел. я позвонил в отделение банка на номер 1000, человек по телефону сказал, что дайте табельный номер сотрудника, я вышлю ему всю инфу по договору , он прислал сотруднику отделения ВТБ реквизиты и номер договора( хотя номер договора был указан в письме нотариуса) для ежемесячной оплаты кредита, сумма была с пени или процентами. Хотя мне говорили изначально, что в данном случае, ни пени ни проценты платить не нужно. Ну это пол беды.???? ПОЧЕМУ я не могу погасить кредит досрочно, я хочу выполнить свои обязательства перед Вами, отдать долг за отца, но вместо этого меня водят кругами и вводят в заблуждение , тк все сотрудники что отделения банка, что горячей линии говорят разную информацию. Даже сам факт, я хочу 1 раз отплатить весь долг, но вместо этого мне дают реквизиты и говорят , будете платить раз в месяц, переводами. и что мне так же надо будет звонить в банк и узнавать прошел ли платеж или нет, ну вы серьезно? Че за бред? если я могу 1 раз внести сумму для оплаты, почему я не могу внести сразу всю сумму по реквизитам и укажите что кредит полностью погашен и отпустите человека дальше заниматься своими делами. Я наследник, включая счетов и кредита в банке, я хочу и исполнить свои обязательства и забыть это, как страшный сон, в чем проблема вашей системы ????   Я по закому имею полное право, как прямой наследник, распоряжающийся имуществом и счетами, прийти , закрыть долг по кредиту и уйти. Но вместо этого говорят, что такое невозможно. Я не хочу названивать каждый день и узнавать как дела с моим кредитом. я пришел в отделение банка 26,08.2026 в 16:20, самарская область город Тольятти. По улице революционная 29, чтобы мне помогли решить данный вопрос, а не еще больше вогнать в ступор. дайте,пожалуйста, возможность погасить кредит досрочно и целиком.Что нужно сделать для этого?

На что готов пойти банк, чтобы поиметь копейки с клиента по неверно оформленной услуге рассрочки по кредитке, когда на ней 0 и льготный период еще в деле как 2 месяца. А просьба обычная, оформлена рассрочка с мыслью на наличные за покупки, а на деле просто за лимит в счет покупок с комиссией, но на карте нет лимита на исползование средств. Очевидна ошибка оформления услуги, вместо наличных за комиссию в счет покупок, а оформлена услуга за комиссию выигрыша времени как рассрочка, но зачем когда льготный период еще действует ? как итог вы не готовы отменить услугу день в день и готовы потерять пару клиентов, + всю семью как клиентом мтс связи и плюс добротную огласку негативного использования и неповоротливости вашего банка, на удиторию больше 2 млн пользователей и 3000 уникальных сообщений всем кто соприкасается с вашим банком в тг о том как вы готовы поиметь копейки и не пойти клиенту на встречу, осознано зарабатывая на том, что клиент неверно уловил контекст услуги. Похвально! так и разойдемся с вами. Потеряете вы куда больше, в разы.

Отвратный банк. Сегодня у них был сбой деньги по спб зачисляли несколько часов. Тк часто пробовал смотреть и переводить - заблокировали. Я сейчас в отпуске за границей и позвонить с номера привязанного к банк клиенту очень дорого. Позвонил с другова номера ждал 59 минут - робот сказал вы первый в очереди и положил трубку. То что вылетает номер для звонка в службу безопасности 8800 звонки не проходят из-за границе. Если звонить с другова номера робот говорит вас нет в списке даосвидания. Вообщем мне нужно было оплатить за учебу дочери а завтра пени. Все операторы сделать ни чего не могут и говорят ждите 14 часов. 

Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ничего толком не отвечают  

Заблокировали карты, и не решают проблему, уже расписал переводы за месяц, в итоге написал заявление на закрытие счета, но денег своих так и не вижу, через месяц говорят и то не верю, пишут ускорить процесс не возможно, заблокировали боевые деньги ,не советую пользоваться их пишут шаблоные ответы и беспочвено блокирует средства.