Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит погасила досрочно, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, списали денежные средства. Когда начала выяснять ситуацию, оператор горячей линии сообщил, что отправит ссылку по смс, перейти по ней, договор расторгнут, там же будет рассмотрение возврата денежных средств. По итогу заполнила заявление на расторжение - ни страховки, ни возврата денег!!! Пишу претензию и буду обращаться в вышестоящему руководству.  Номер договора L0302 /542/S/ZEX/24 от 28.08.2024г

Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в небезопасный район города, те более что ни одно СТОА в альфастраховании не прописывает ремонт Haval. Наверно нужен суд!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как оформить краткосрочный страховой полис?

Добрый день! 20 августа в офисе компании мной было написание заявление на возврат денег за КАСКО в период охлаждения, по состоянию на сегодня деньги так и не поступили. В альфастрахование звоню уже третий час- трубку не берут. Для сравнения в РЕСО гарантия по аналогичному заявлению деньги вернули на второй день. Единственное, что вы сделали, это уведомили Рольф, что я написала заявление на возврат и они мне каждый день по пять раз названивали и уговаривали отозвать заявление. Рекомендую обходить стороной данную организацию- Альфастрахование. Если у вас случится страховой случай, будете сутки дозваниваться и еще деньги не возвращают.

Сегодня 31-08-2026 при посещении офиса в г. Курск, ул. Пушкарная д.50А, получили отказ в изменении номера водительского удостоверения в действущем полисе ОСАГО страхователю и водителю вписанному в этот полис. Сослались на то что мы уже продлили через сайт на следующий год с указанными старыми данными (во вложении и старый и новый полисы). Собственно что мы и хотели исправить.

Полис пришел на почту без указания второго водите, хот при заполнении анкеты второй водитель был указан 

Конфиденциальная информация Обратились в страховую для ремонта при ДТП по КАСКО. В офисе по адресу г. Ставрополь ул. Доваторцев 30 Б. нас направили в автосервис по адресу: г.Ставрополь ул. Южный обход 57/7. В этом сервисе постоянно находится эксперт от страховой компании и сообщили, что сотрудничают с этим сервисом. Эксперт зафиксировал повреждения, плюс сотрудник сервиса также провёл осмотр и сделал расчет по ремонту. Но направление на ремонт направили в другой сервис, который нам не подходит. Просьба выдать направление на ремонт в сервис по адресу г. Ставрополь, ул. Южный обход 57/7.

Отключите пожалуйста все уведомления, смс и звонки чтобы вы мне не звонили и не писали, когда нужно будет сделать страховку я сам зайду и сделаю

Решил перейти в Альфа-Страхование из Ингостраха, т.к. эта компания одна из немногих предлагает в дополнение к полису ОСАГО приобрести расширение (ДСАГО). Информация об этом опубликована на сайте компании, где сказано "Чтобы купить дополнительную страховку, нужно обратиться в страховую компанию, где вы оформляли полис страхования на автомобиль."    Оформив полис ОСАГО + доп КАСКО от безполисных, стал искать как оформить ДСАГО, чат бот на сайте сообщил: "ДСАГО приобретается только день в день с полисом ОСАГО или КАСКО, расширение невозможно оформить, если уже есть действующий договор." Обратился к оператору, ответ просто робота аналогичный и никаких вариантов других решения нет. Хочу заметить мой полис ОСАГО начнет действовать только с 22.09.26 т.е. почти через месяц в чем проблема приобрести сейчас ДСАГО не пойму. Обидно одно в том же РЕСО ДСАГО я могу купить к существубщему ОСАГО в Альфа-Страховании, но хотелось бы конечно быть в одной страховой. Заметил аналогичную ситуацию в отзыве https://www-2.banki.ru/insurance/responses/company/response/10030986/

Покупал страховку АльфаСтрахования вместе с билетом на сайте Аэрофлота. При оформлении создаётся впечатление, что при задержке рейса выплата проходит быстро и почти автоматически. По факту после задержки рейса более чем на сутки пришлось самому подавать заявление и загружать весь пакет документов: паспорт, билет, посадочный талон и даже скан самого страхового полиса, который у АльфаСтрахования очевидно уже есть. После этого получил сообщение, что из-за большого количества обращений срок обработки может составить до 15 рабочих дней. То есть вместо обещанного быстрого урегулирования — обычное ручное заявление, загрузка документов и ожидание до трёх недель. Считаю, что такой порядок нужно честно и заметно указывать ещё при покупке страховки.