11
Покупал страховку АльфаСтрахования вместе с билетом на сайте Аэрофлота. При оформлении создаётся впечатление, что при задержке рейса выплата проходит быстро и почти автоматически.
По факту после задержки рейса более чем на сутки пришлось самому подавать заявление и загружать весь пакет документов: паспорт, билет, посадочный талон и даже скан самого страхового полиса, который у АльфаСтрахования очевидно уже есть.
После этого получил сообщение, что из-за большого количества обращений срок обработки может составить до 15 рабочих дней.
То есть вместо обещанного быстрого урегулирования — обычное ручное заявление, загрузка документов и ожидание до трёх недель. Считаю, что такой порядок нужно честно и заметно указывать ещё при покупке страховки.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильМеня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью