Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Я, прошу вернуть деньги за списанную страховку в сумме 2500 12 января 2026

Добрый день!Прошу помочь по следующему вопросу. В прошлом году покупал авто в кредит и заключал договор страхования по программе ДМС АльфаДРАЙВ ЛАЙТ. Данной программой не пользуюсь и хочу вернуть страховую премию по договору страхования. Обращался в альфастрахование с просьбой расторгнуть договор и вернуть страховую премию по следующим каналам связи:1. 12.01.2026 обращался на горячую линию по номеру 8 800 333-0-999, оператор запросил данные договора (номер и дату) и зарегистрировал обращение2. 13.01.2026 отправил письмо на адрес alfastrah@alfastrah.ru, приложив заявление на возврат страховой премии, паспорт, договор страхования, банковские реквизиты для возврата3. 14.01.2026 направил заказное письмо с описью Почтой России по адресу: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещение 2/15, приложив документы: заявление на возврат страховой премии, паспорт страхователя, договор страхования, банковские реквизиты для возврата. По данным почты письмо получено получателем 23.01.2026.

Как исправить ошибку и оформить полис

Мой вопросhttps://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10011360/

Когда будет готов ответ на мой вопрос?

Открыла вклад в Альфа банке 19.01.2026. 24.01.2026 были списаны средства за альфа защитника и проценты под защитой. Как вернуть списанные средства?

Я Жапарова Айшагуль Уронгалиевна Z6922/232/C000CRH/5 . 23.01.2026 списали с моей карты альфа банк 4000 руб за страховку альфазащитник которую я не заключала. не могу получить точную информацию что за страховка, переключают с линии на линию с отдела в отдел. заполнила заявления на расторжение, распечатала подписала, распечатала чек о списании, распечатала паспорт, реквизитв. требуют еще вложить договор, а где его взять? ( говорят ждите 1-2 рабочих дня чтоб получить этот договор). нужно все это отправить почтой России успеть вложиться за 14 дней( я так понимаю за отправку письма мне никто деньги не вернет). Прошу помочь решить мою проблему и вернуть мне мои деньги. 

Не могу отключить альфа защитник. Звонил уже везде, какой-то замкнутый круг. Договора нет. Есть номер. 

Почему надо отправлять документы по почте когда у вас есть возможность отключить всё онлайн? Другим вы отключаете а мне ваши операторы даже не могут отправить форму для отказа 03312/270/ABL00699/6

При открытии вклада обманно подключили услугу деньги под защитой.списали 20000 без предупреждения.как вернуть деньги за эту услугу?Маркешина ирина александровна .30.08.1978