Горячая линия по теме АльфаСтрахование

5 ноября 2025 года обратилась в офис для замены карты Альфа банка взамен сломанной карты, а 6 декабря 2025 происходит списание 250 рублей с подписью "Оплата Альфа Защитник."Оказалось, что сотрудница банка под видом операций по замене карты подключает мне страховку АльфаЗащитник. Сотрудница банка ненадлежаще меня информировала и под видом обязательных условий для переоформления новой карты направила мне ссылки для подписания договора страхования. Я пыталась решить вопрос через чат поддержку "Альфа банка", меня перенаправили на "Альфа Страхование", где сообщили, что для расторжения договора по страховке "АльфаЗащитник" нужно собрать пакет документов и отправить в Московское отделение Альфа Банка. Что за беспредел творится? Из-за ненадлежащего информирования сотрудницы банка мне создали проблему и нужно отправлять свои документы куда-то там Почтой России. Меня банк полностью устраивает, пользуюсь им 14 лет, но данный инцидент пошатнул моё доверие. Как можно доверять банку, чьи сотрудники в банковском отделении ведут себя таким образом, вводя в заблуждения клиентов и оформляя им услуги, на которые они не согласны?!Прошу расторгнуть договор страхования "Альфа Защитник" и вернуть списанные денежные средства.

как посмотреть свои отзывы?

Альзащитник отключить!!!!

Хочу оформить ОСАГО, но нет возможности добавить дополнительной услуги

микрозаймы как отписаться от платных услуг

не правильно оформила страховку как ее исправить

Добрый день.При открытиее вклада в личном кабинете альфа банка, автоматически подключились услуги Альфа-защитник и списалось 24 000 руб., которые мне не нужны. В личном кабинете банка нет возможности отключить услугу. Необходимо собрать документы и отправить почтой в Москву в Альфа страхование! Что за беспредел! Мне не нужны данные услуги. Отключитие их. И верните деньги в полном объеме!

Где моя страховка куда пропала

Здравствуйте.5 декабря 2025 года после переоформления депозита в Альфа-банке я обнаружила списание 24 000 руб. Банком были подключены полисы «Альфа-защитник» и «Проценты под защитой» без моего явного согласия. В чате банка несколько сотрудников отфутболивали меня и отправляли обращаться в Альфа-Страхование.При звонках в АС невозможно добиться общения с живым сотрудником: бот отвечает, что необходимо направлять какие-то оригиналы документов для расторжения страховок. Находясь за границей, я не имею возможности выполнять подобные требования.Прошу помочь вернуть списанные денежные средства и расторгнуть навязанные страховые продукты. Качество сервиса вызывает сильное разочарование.

оператор