Список вопросов

Ответ дан

При открытие вклада автоматически подключились услуги страхования!

АльфаСтрахование

06.12.2025 12:20

120

Автор

user-528723644290

г Москва

Добрый день.

При открытиее вклада в личном кабинете альфа банка, автоматически подключились услуги Альфа-защитник и списалось 24 000 руб., которые мне не нужны. В личном кабинете банка нет возможности отключить услугу. Необходимо собрать документы и отправить почтой в Москву в Альфа страхование! Что за беспредел! Мне не нужны данные услуги. Отключитие их. И верните деньги в полном объеме!

Добрый день!

Для оперативного урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться на выделенный номер горячей линии 8-800-333-09-99 (график работы: ежедневно, без выходных, с 08:00 до 20:00 по московскому времени).

У менеджеров имеется вся необходимая информация по Вашей ситуации, Вас проконсультируют и помогут в решении вопросов.

Надеемся на понимание и благодарим за обращение!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:

Досылаю данные Читать полностью

19.09.2026 Переводы и платежи

Кредитная карта, Т банка. Карта ушла в минус на 4000, без моего ведома. Банк не известил, о скрытых процентах, просрочке, если такая имеется, в приложении тоже информация не отображалась

Добрый день! Прошу дать ответ по кредитной карте. Корректно пользуюсь, очень внимательно слежу за платежами, все то... Читать полностью

19.09.2026 Текущий счет

Разводят людей,в 21:01 начинают конские %,когда человек платит вовремя,но не получил информацию об изменениях условиях договора

Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью

19.09.2026 Обслуживание

Яндекс Сплит за 27 минут просрочки начислил конские % в 21:01 часов!!!

19.09.2026 Обслуживание

Кешбек и всё, что с ним связано

Добрый день, хочу рассказать с чем я столкнулась при новой программе лояльности. 28 августа я достигла золотого уро... Читать полностью

19.09.2026 О банке

На каком основании банк удерживает зачисление сумм возврата на дебетовую картe!??!

12/09 был осуществлён возврат на карту РСХБ. Денежные средства по заявлению Сбербанка, через терминал которого осущ... Читать полностью

19.09.2026 Текущий счет

Добрый вечер! Прошу отключить услугу Альфа защитник AGO ДК Вар. 3 (мес.) по договору Z6922/232/W/OOVIKD/6 от 16.09.2026 и вернуть списанные деньги. Об этой услуге меня не предупреждали ни в момент оформления ни в момент выдачи карты.

Никаких документов на данный продукт я не подписывала и своё согласие не давала Читать полностью

19.09.2026 Обслуживание

Отказ в выдаче наличных денежных средств при ФЗ-161 (Банк нарушает мои права)

Почему за 6 дней я так и не получила ответа ?Считаю это открытым произволом и юридической некомпетентностью сотрудн... Читать полностью

19.09.2026 Качество обслуживания

Как стать партнером Банки.ру

Добрый день! Я представляю финтех сервис Altyn (https://altyn.in) . У проекта 500+ тысяч зарегистрированных пользов... Читать полностью

19.09.2026 Банкоматы

Блокировка л/к за подозрительную активность

Нахожусь заграницей, заблокировали л/к за подозрительную активность, как я могу восстановить доступ в л/к удалённо?... Читать полностью

19.09.2026 Дистанционное обслуживание