- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день. Помогите вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь.Условия: досрочно закрыт кредит (наличными) и требуется вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь.Кредит офомляла супруга, договор 10019661061 от 25.10.25гКредит закрыт 07.11.25г. (со слов сотр банка в 00.00 часов 8.11.25г в приложении Альфа банка будет доступна справка о полном погашении кредита)Выслать документы с нарочным не представляется возможным, до офиса страховой компании тоже не можем доехать в связи с семейными обстоятельствами. Готовы предоставить все необходимые документы по эл почтеЗаранее спасибо.
07.11.2025 20:06
Ответ принят
3.11.2025 я помогла оформить страховой полис путешественника человеку, находящемуся в Грузии. При заполнении анкеты четко указала, что он находится в Грузии, в связи с этим полис оформлен с 6.11.2025. У человека имеется сердечно -сосудистое заболевание , зная что это не подпадет под страховой случай, он вызвал 4.11.2025 СМП платно, был госпитализирован и далее ушел из стационара. 5. 11.2025 у него началась лихорадка, возможно ОРВИ. Это новый случай, подпадающий под ситуацию страховой случай. Сегодня при обращении за помощью в кул центр Альфа страхование ему отказали, так как он находился уже за рубежом. На каком основании??? Зачем эта кнопка, на которую я нажала - чтобы знать кому сразу отказать? Лишив человека, застрахованного неотложной и квалифицированной помощи.Мы будем рассматривать его позже в судебном порядке. Или примите соответствующие меры, так как я точно делала это - заказ страховки 3.11.2025, понимая все тонкости ситуации.
07.11.2025 13:57
Ответ дан
Если это возможно сделайте его
07.11.2025 10:42
Ответ дан
Направил заявление о расторжение страховки в период охлаждения- страховая получила его 27.10.25. 06.11.25 в страховой сообщили что полис расторгнут, деньги отправлены- дали номер платежного поручения- просили узнавать в банке. В банке сообщили что данного платежного поручения нет.
07.11.2025 07:58
Ответ дан
24.10.2025 в городе Бийск был оформлен кредитный договор в Альфа Банке. При оформлении кредитный специалист сообщила, что страхование обязательное и без него программа не даст выдать кредит. Прошу помочь с возратом суммы навязанного страхования.
07.11.2025 05:10
Ответ дан
Здравствуйте. Почему я оформил полис вчера (06.11), а действовать он начнет только 10.11. Хотелось бы день в день, но дату у меня никто не спрашивал
07.11.2025 01:17
Ответ дан
30.10.25 в Альфастраховании был оформлен полис ОСАГО ХХХ 058*****76 данные были указаны верно в соответствии с ПТС и моим паспортом. Данные документы были загружены на сайт Альфастрахования и прошли проверку. Сайт выдал ссылку на оплату и полис мной были оплачен. Так же на почту пришло письмо от noreply_dkbm_info@autoins.ru, что электронный полис ОСАГО заключен. 05.11.25 я получила письмо, в котором было написано, что договоры расторгнуты по причине ложных сведений о категории ТС, цель использования ТС, на ТС, указанное в договоре, выдано разрешение на такси. Ранее автомобиль использовался в такси и на него есть лицензия, но автомобиль используется в личных целях, в целях такси больше не используется. Почему со стороны АльфаСтрахования мне не было сообщено, что сведения недостоверны и не было предложено их исправить на этапе оплаты полиса? Почему мне дали оплатить полис с неверными данными, которые были проверены РСА? А спустя 2 дня расторгли договор и отказывают в возврате денежных средств за неиспользованный период? Письмо о том, что данные указаны неверно я не получала. Получается что списали деньги за страховой полис, который был действителен 2 дня и после решили расторгнуть его, прошу вернуть денежные средства за неиспользованный период страхового полиса, а именно за 363 дня.
06.11.2025 20:56
Ответ дан
Здравствуйте. 28.10.2025 приобретал автомобиль, была навязана услуга ДМС Альфадрайв. Решил расторгнуть договор страхования. Ожидал длительное время на горячей линии, затем переключали между сотрудниками, затем была процедура идентификации. Потом автоинформатор рассказывал о рисках и заверил, что ссылка для расторжения направлена чрез смс на мобильный телефон. В итоге ссылка не пришла. Прошу расторгнуть договор и вернуть средства. Оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции.
06.11.2025 19:49
Ответ принят
выплата за тяжелое ранение на сво
06.11.2025 13:41
Ответ дан
Добрый день! 06.11.25 Альфа-банк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховку "Защищеная карта" которую я не оформляла. Отключила страховку, вернули только комиссию в размере 79 рублей. Данная услуга мне не нужна. Просьба вернуть деньги.
06.11.2025 13:07
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование