- Все вопросы
- Часто задаваемые
04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выясняется, что к договору подключены 2 страховки забота о здоровье вар 8 и будь здоров.При подписании договора никакой речи об этих страховках не шло. Считаю это введением в заблуждение.Прошу расторгнуть полисы,на горячую линию дозвониться нереально.расторжение не повышает ставку?
05.08.2025 11:20
Ответ дан
04.09.2024 оформлен кредит в отделении Альфа-Банка. год я вносила платежи исправно и без задержек. А через год выясняется, что к договору подключены 2 страховки забота о здоровье вариант 8 и будь здоров.При подписании договора никакой речи об этих страховках не шло. Считаю это введением в заблуждение.дозвониться на горячую линию альфастрахование нереально..Прошу расторгнуть эти два полиса.расторжение не повышает ставку?
05.08.2025 11:09
Ответ дан
Добрый день!В этом году хочела бы вновь застраховать ипотеку+жизнь в Альфа-банке. При оформлении полиса через банкиру просит "Укажите дату до 04.09.2025". Полис мне нужен с 19.09.2025. Как быть и из-за чего возникла данная ситуации?
05.08.2025 09:53
Ответ принят
Добрый день! мне уже ответили сотрудники под моим отзывом, но я хочу уточнения. Суть моей жалобы описана там же, но момент с ДМС меня прям злит! вот я сама захожу на сайт альфастахования и ввожу свои данные, чтобы оформить ДМС и что мне пишет сайт? правильно! ничего не можем предложить, так как в Краснодаре ДМС программы нет. Так и какого-же, извините, ваши сотрудники во время оформления кредита и навязывания мне 6! страховых полисов поверх обязательного оформили мне ДМС. Я живу в Краснодаре. Я прописана в Краснодаре. Я беру кредит в Краснодаре под залог квартиры, которая находится в Краснодаре. и мне оформляют ДМС. Это правомерно? я считаю, что это мошенничество.
05.08.2025 09:31
Требуется уточнение
оплатил полис осаго , но полис не приршел на почту, что делать
04.08.2025 19:49
Ответ дан
Заканчивается полис ОСАГО, и различные страховые, непонятно каким образом, без разрешений на сбор и обработку ПДн, звонят или навязывают своё ОСАГО. В их числе и Альфастрахование, которое направляет такое письмо (дважды!): от: АльфаСтрахование Продлите ОСАГО у лидера рынка всего за 5580.21Здравствуйте, ФИО!Выгодное ОСАГО на Ваш Марка\модель. Продлите уже сейчас за 5580.21 в пару кликов по ссылке.Цена очень заманчивая, потому что в среднем у других ОСАГО - 12-13 тысяч. Ну может акция и всё такое)Ок, тыкаем по ссылке, данные все уже загружены (я клиент Альфастрахования, но по другим продуктам, ОСАГО ни разу не было), протыкиваем до конца и оппа - цена 12714.50. Т.е. такая же, как у всех. Снизу надпись: + 1271 апельсинок и возможность вернуть до 50% от стоимости полиса. Опция возврата появится автоматически после начала действия полиса в личном кабинете Апельсина. При этом никакого объяснения, что за возможность, до 50% это 50 или 1? Никакой информации нет. Математически даже если посчитать цену полиса и вычесть акции (включая подарочные апельсинки или нет), на сумму 5580руб никак не выйти. Видимо спам рассылка с рандомной ценой для кликбейта. Будьте аккуратны!
04.08.2025 18:42
Требуется уточнение
Подал заявку на смену адреса регистрации страхователя в связи с изменением места регистрации. Приложил сканы паспорта, как указано в форме подачи заявки. В ответ получил отказ с требованием обратиться в офис компании. При страховании я ни в какой офис не обращался. В этом и суть Е-ОСАГО, что все действия совершаются онлайн. Кататься по офисам у меня возможности нет. Прошу содействия в решении данного вопроса. В противном случае придется поискать более адекватную страховую компанию.
04.08.2025 10:05
Требуется уточнение
Расторгнуть осаго
04.08.2025 09:37
Ответ дан
02.08.2025 г. продлили и оплатили полис ОСАГО в АльфаСтраховании, до сих пор на почту страховка не пришла, только чек об оплате.
04.08.2025 07:47
Ответ дан
Оплата Деньги под защитой PIL2 - Вар.3 по Договору Z6922/410/B/00RYLB/4 от 25.07.2024 за 25.08.2025-24.08.2026, КОМАРОВА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА28 июля списаны деньги не понятно за что куда обратиться
03.08.2025 12:10
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование