Вопрос — ответ

Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Вопросов: 3 048 Время ответа: 2 часа
20.07.2026 г. компания официально получила оригинал моего заявления на отказ от страховки по кредиту (период охлаждения соблюден, трек-номер 66405022000889). Также дубликаты чека и описи со штампом от 12.07.26 г. я загрузил через форму на сайте aslife.ru. При отправке форма выдала сообщение, что обращение будет рассматриваться 15 дней. Напоминаю руководству компании, что согласно Указанию ЦБ РФ № 3854-У, срок возврата денежных средств составляет строго 7 рабочих дней (в моем случае — до 29.07.2026). Деньги остро необходимы для оплаты накопившихся коммунальных платежей, так как из-за пожара я остался без работы. Требую зарегистрировать расторжение договора в приоритетном порядке и не нарушать федеральное законодательство. Номер полиса: SDOADARAL10029008019.--
20.07.2026 17:27
Ответ дан
Добрый день. 14.06.2026 отправила документы по страховому случаю на эл.почту tickets-losses@alfastrah.ru, пришло уведомление, что письмо получено, обрабатывается, но до сих пор никто не связался со мной или не выплатил премию. Звонила на горячую линию (20.07.2026), сказали написать повторное обращение с просьбой уточнить статус моего обращения, написала, в ответ получила сообщение от робота, что мое обращение в работе. Как решить данный вопрос? как понять в каком статусе моя заявка?
20.07.2026 16:20
Ответ дан
Надоели постоянные сообщения о необходимости оплаты. Уже жалею, что решил оценить стоимость на сайте.
20.07.2026 15:57
Ответ дан
06.06.2026 мной были приобретены билеты на концерт через КАССИР.РУ и к ним же 2 полиса страхования. Концерт состоялся 13.06.2026. Я не смогла его посетить по причине резкого ухудшения погодных условий - передавали ветер до 17 м/с, град, ливень, грозу. МЧС предупредил об оранжевом уровне погодной опасности, что напрямую угрожало жизни и здоровью. 13-ого же июня я начала процедуру оформления возврата билетов и продолжила ее 15-ого для того, чтобы все, что нужно отсканировать и направить на эл.почту tickets-losses@alfastrah.ru. 15.06 мной были направлены 2 письма на электронный адресс, указанный выше с полным пакетом необходимых документов. Сегодня уже 20.07 и мне так никто и не осуществил возврат денежных средств. Более того - с вами просто нереально связаться: на телефон никто не отвечает, на эл.почте автоматическая отбивка. Т.е я потратила деньги на билеты и на страховку к ним, а в итоге - мне никто ничео не хочет возвращать, а денег в общей сложности потрачено больше 10 тыс.
20.07.2026 12:18
Ответ принят
Скачать полис ОСАГО XXX 0622947275 на имя Зверев Василий Сергеевич 
20.07.2026 11:52
Ответ дан
Здравствуйте! Кредит закрыт досрочно, как отключить страховку по договору L0302/619/A21336/4 Будь здоров! Flecs Вариант 1 ?
20.07.2026 11:02
Ответ дан
Как получить компенсацию за оформление полиса осаго на сайте
20.07.2026 10:39
Ответ дан
Здравствуйте,не могу отключить услугу "Надежное будущее FLECS" по договору Z6922/395/ANP34528/3 от 29.06.2023
20.07.2026 09:46
Ответ дан
Оформили страховой полис. После поставновки автомобиля на учет, каким образом добавить гос.номер в полис страхования?
20.07.2026 08:08
Ответ дан
Здравствйте, подскажите, а что делает чужой страховой полис в моём личном кабинете на Банки РУ, ссылку на скрин прикрепляю.
20.07.2026 03:49
Ответ дан

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Все вопросы по теме "АльфаСтрахование"

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть