Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Здравствйте, подскажите, а что делает чужой страховой полис в моём личном кабинете на Банки РУ, ссылку на скрин прикрепляю.

Добрый день! Вчера получилаСпи дебетовую карту «Апельсин карта» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появилось списание «Оплата 199₽б Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору от 17.07.2026», , о которой меня не предупреждали ни в момент оформления, ни в момент выдачи карты и тем более документов каких-либо на данный продукт я не подписывала и согласие своё не давала. Прошу отключить данную услугу и вернуть за неё деньги.

Мне при открытии 01,10.2025 г.клада в АльфаБанкн была подключена страховка без моего о ведома!  Законно это? Как отключит страховку и вернуть денежные средства?

Добрый день!17.07.26г за весь день так и не смог оформить Е-Осаго в СК АльфаСтрахование. Причина - несоответствие сведений в АИС Страхование -> загрузите сканы документов.Далее было несколько попыток отправки документов, итог один - несоответствие сведений. В поддержке твердят стандартные ответы- почистите кеш, используйте другой браузер и т.д. Всё это перепробовал- без результата. С андроид приложения тоже самое.Просьба разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ в установленные законодательством сроки.

Почему при КБМ по действующему ОСАГО 0.57 на этот год при КБМ 0.52 стоимость полиса увеличилась на 1500р? Все остальные данные не поменялись. 

Страховая компания АО Альфастрахование Отказала в оплате страховки прислала отказЯ потерпевший, машина Omoda c5 в отказе указали причину что на собственника авто не застрахован страхование застрахована на Гафурова Максуда но виновник Дтп вписан в страховку этого человека и по страховке это видно Шарипов ДилшоджонЗа рулём машины виновника Kia k3 был не собственник ,а ее муж ездил на такси , в протоколе гибдд это указано он виновник аварии авария с 3 машинами и на него оформлена страховка альфа страхование осаго и гибдд в протоколе это указали страховку его так же при оценки и запросе нам одрбрели сумму и сказали ждите в течение 20 дней деньги поступят, документы все имеются даже его страховой полис этого человека что у него оформлена страховка он вписан в нее и ездил на такси Так же мы второй раз отправили запрос на пересмотр так же пришел отказ Каким образом отдел урегулирования отказал мы не понимаем очень ужасный сервис Просим разобраться и перечислить деньги Больше 20 дней прошло уже, машина под такси и требуется срочный ремонт Страховой случай № Z192/133/01042/26От 15.06.2026

Не решен вопрос по обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1077259/ АО «АльфаСтрахование» не дает обратную связь на повторно высланные реквизиты, деньги не выплачены

30 июня 2026 года я оформил полис ОСАГО в вашей компании. При оформлении я предоставил сканы паспортов (вторую страницу своего паспорта и полные страницы паспорта супруги), но из-за занятости не проверил страницу с регистрацией (пропиской). Агент подтвердила оформление, я подписал документы, не заметив ошибки в адресе.Позже я обнаружил неточность в прописке. Я связался с агентом: она предложила подъехать в офис, но на тот момент я уже находился в длительной командировке, а полис требовался в дороге. По согласованию с агентом я попросил оформить новый полис с корректными данными.02 июля 2026 года я подал заявление на расторжение договора и возврат денежных средств через юриста, она отправила заявление в этот же день по почте России.Мне вернурнули только 15.07.2026 не всю сумму, за минусом 23%. Хотя по закону обязаны вернуть полностью 100%. На основании пункта 6.4 Положения Банка России № 837-П («Правила обязательного страхования...») при досрочном отказе от договора до начала его действия удержание расходов на ведение дела (РВД) не предусмотрено, поскольку период использования страховой услуги равен нулю. В связи с тем, что дата начала действия полиса (03.07.2026) ещё не наступила, страховая услуга фактически не оказывалась. Прошу произвести возврат 100% уплаченной страховой премии без удержания каких-либо комиссий. В моем случае вернуть разницу в 23%. Прошу рассмотреть заявление в установленный срок и сообщить о принятом решении. В случае отказа прошу направить мотивированный ответ в письменной форме — я буду готов обратиться за защитой своих прав в Банк России. С уважением, Максим Иванович

второй раз приходит отказ в госпитализации с отпиской.хочу:1. согласование госпитализации, либо2. аргументированный отказ со ссылками на пункт договора (запрашивают повторно)

Здравствуйте, мне на работе заказали зарплатную карту, при поступлении на неё заработной платы списались 2500 рублей за услугу "Альфа-Защитник", которую я не подключал и не соглашался на неё. Отключить в приложении не получается, так как она не отображается в списке действующих страховок. Как мне отключить этот Защитник и вернуть средства??