- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день. Письмо для возврата страховки отправлено в срок, три дня назад вручено получателю АльфаСтрахование. Как понять о дальнейшей судьбе письма и заявления?Где найти информацию о том что заявление зарегистрировано и отслеживать решения по нему
26.03.2026 13:28
Требуется уточнение
Добрый день.При обращении в Страховую компанию для расторжения договоров страхования просят пройти идентификацию по всем договорам страхования (всего оформили 4 договора страхования), л\однако полис страхования выдали лишь один, потом после обращения предоставили якобы остальные, однако во вложении по Договору страхования Альфазащитник Вариант7 № Z6922/232/DA004628/6 была предоставлена лишь ключевая информация, без процедуры идентификации не расторгают договора страхования и после получения всех договоров страхования просят повторно перезвонить, тем самым затягивают время.
26.03.2026 12:07
Ответ дан
Рассчитать получилось, оплатить не получается
26.03.2026 09:19
Ответ дан
Как расторгнуть страховку в связи с продажей авто, перейдя на сайт АльфаСтрахование пишет что у меня нет действующих полюсов
25.03.2026 18:53
Ответ дан
Где то это может отображать ?
25.03.2026 10:51
Ответ дан
Полис №ТТТ 7093279858.Страховое событие произошло ещё 17 февраля если не ошибаюсь. На следующий день я загрузил все данные и фото об ДТП в мобильное альфа страхования. После со мной связался сотрудник компании и назвал суммы выплаты, которая меня не устроила. Сотрудник мне ответил, что в таком случае нужно приехать на осмотр. Прислали данные- я записался на оссмотр. Там специалист взял у меня все документы, осмотрел и пофоткал машину и сказал, что он не сможет посчитать всю сумму, так как у меня заклинило багажник после ДТП и он не открывался, сказал обратиться снова на горячую линию. И тут началось... Мне снова прислали контакты, по которым я должен был записаться на другой осмотр, где мне должны были вскрыть багажник- я записался. В итоге через несколько дней мне звонят и приглашают на ремонт. Я снова звоню на гарачую линию объясняя всю ситуацию, снова они там разбираются, скидывают контакты, я снова записываюсь, и снова почему-то какой-то ремонт... Так было несколько раз, в последний раз мне попалась более компетентная девушка на горячей линии, Татьяна если не ошибаюсь. Слава Богу она наконец-то разобралась. В общем первый осмотр когда был, сотрудник Сергей его проводил и документы так же он принимал, он почему-то сделал все по Каско и подал на ремонт, а не на выплату. Хотя я подавал по ОСАГО и на выплату! Да у меня был ещё полис Каско, но он только от бесполисных был, а у виновника был полис ОСАГО! И Татьяна направила заявление на изменение формы возмещения, чтобы была выплата. Наконец-то добился я осмотра скрытых повреждений, багажник собственно мне пришлось вскрывать на своем автосервисе, за свой счёт. Приехал в понедельник сотрудник Альфа(23 марта), провел осмотр. Сейчас мне опять звонят и приглашают на ремонт, это какой-то ужас. В очередной раз позвонил на горячую линию, объясняя все это. Снова сказали ждать 2 рабочих дня, будут разбираться. И я очень хочу оставить отзыв об работе данной страховой на банки.ру, чтобы все знали через что придется пройти, чтобы получить выплату у этой страховой. Шел 37 день после ДТП, выплату я так и не получил...
25.03.2026 10:27
Ответ дан
Как можно сделать перерасчет страхового полиса ? Если кредит досрочно погашен
24.03.2026 16:21
Ответ дан
Каждый день мне звонят от банки ру по 3 раза и предлагают займы,отправляют смс сообщения! Прекратите это делать я не нуждаюсь в ваших услугах
24.03.2026 07:58
Ответ дан
Здравствуйте, мне был обещан кэшбэк при покупке данного продукта, обнаружил что он не был зачислен , когда ожидать зачисление?
23.03.2026 21:29
Ответ дан
21.03.2026 мною подана заявка № 1530993015 на расторжение полиса ОСАГО ХХХ 0621455112, почему фактически данный договор расторгнут с 22.03.2026?Согласно информации, указанной на Вашем сайте, в случпе досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.14. Правил страхования по ОСАГО (утвержденных ЦБ РФ), датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования (п. 1.16.).Так почему договор расторгнут только на следующий день?Какой нормативный документ указывает, что договор должен быть расторгнут на следующий или иной день? Как данный срок расторжения может противоречить пункту 1.14. Правил страхования по ОСАГО (утвержденных ЦБ РФ)
23.03.2026 20:43
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование