Горячая линия по теме АльфаСтрахование

срок действия банкимани после активации

Я хочу отключить алфа зашитник ваще не реално списали 4000 рублей как так это же не реально ваще как мошенники 

С конца сентября жду ремонта моего автомобиля. Адекватную информацию по срокам и причину задержки от сотрудников СИМа получить не могу. Марка Авто официально представлена в России. номер договора 0760W/046/E22221/25-01Прошу оказать содействие в решении вопроса

Добрый день!Во время моего визита в Альфа-банк 11.02.2026 мне,без моего ведома,была навязана услуга"Альфа-защитник".При повторном визите в банк сотрудник выдал мне договор на бумажном носителе,и предложил связаться с офисом Альфа-страхования,мотивируя тем,что у них нет возможности дистанционно расторгнуть договор.Звонок в Альфа-страхование результата не принес,общение с автоинформатором,и,как и следовало ожидать-сбой на финальной стадии.Каким образом я могу отказаться от данной услуги(напомню-навязаной мне без моего ведома,во время разговора с сотрудником Альфа-банка Елизаветой слова"страховка","страхование" не произносились)?

продублировать полис осаго на электронную почту

оформила осаго, чек пришёл а полис нет

слелала осаго,документ не скачивается

Здравствуйте, отключите мне услугу альфа защитник и верните деньги! И чтобы не было никаких пролонгаций!

Отказали в выплате части страховой премии в связи с расторжением договора ОСАГО. На мой запрос почему, прислали какую то отписку. Не указали ни одного нормативного документа на основании которого мне отказали. Ужасная компания. Обязательно напишу жалобы во все инстанции.

Взяла кредит под залог недвижимости 25.10.2025г. в Альфа-банке. При заключении договоров сотрудником банка в индивидуальные условия добавлены оплата трех якобы добровольных страховок, условия этих страховок не предоставлены, тексты полисов не предоставлялись:на 84393,43 руб, назначение платежа: по договору RLOA******97165 с Акционерное общество "Альфастрахование" по программе Страхование имуществана 9937,63руб., назначение платежа: по договору DL******97165 c Акционерное общество "Альфастрахование" по программе Страхование жизни и здоровья.Базовый.на 176125,42 руб, назначение платежа: по договору ILOA******97165 c Акционерное общество "Альфастрахование" по программе Расширенный полис страхования.В силу ст.ст. 161,836 Гражданского кодекса РФ, ст.30 Федерального закона от 02.02.1990 № 395-1 " О банках и банковской деятельности" заключаемый банком с гражданами договор должен оформляться в письменном виде.В договоре должны быть указаны стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежгых документов, имущественная ответственность сторон за нарушение договора (существенные условия договора). Текст договора и иных документов должен быть напечатан удобночитаемым шрифтом, обеспечивающим возможность ознакомления без использования техсредств. Не предоставив ознакомится с данными документами Банк нарушил данные законы.При выдаче кредита, я озвучила намерения о досрочном погашении и сотрудник уверил меня, что при досрочном погашении страховую премию можно будет вернуть. Я первоначально вообще хотела отказаться от страховки , но сотрудник мне сказала, что нельзя отказаться.По закону при досрочном погашении кредита, пропорционально возвращается страховая премия. 27 12.2025г. я полностью погасила кредит досрочно и обратилась в Альфастрахование по поводу возврата страховок. Мне вернули только часть страховки на 84393,43 руб и часть страховки на 9937,63 руб. и отказали в возврате страховки на 176125,42 руб.При подписании кредитного договора менеджер говорила, что все страховки возвратные и с этими полисами страхования меня не ознакомила.При звонке на горячую линию Альфастрахования оператор спросила у вас есть полис, я сказала что нету, они ответила идите в банк за ним ( оператор не увидела этого полиса страхования, хотя оплату премии они по этому полису получили).Я нахожусь в г. Белгород, тут обстановка не дай бог кому то это испытать, так еще и обманывают банк и страховая, сговорились и запутывают специально людей.На основании изложенного прошу банк разобраться в ситуации и обеспечить возврат страховой премии, которая была уплачена с назначением платежа за ILOA******97165 за счет кредитных средств, т.к. кредит погашен досрочно.