Вопрос — ответ

Горячая линия по теме СберСтрахование

Вопросов: 2 005 Время ответа: 2 часа
Куда и как мне можно обратиться с просьбой пересмотреть отказ 270-04Т-02/10507618 от 13.12.3024 г.в выплате по страховому событию?Пакет Домклик+ со страхованием жизни и здоровья был оформлен 01.09.2023г. Через год, как и у многих, возникли проблемы с автоматическим продлением и списанием оплаты. Но эти проблемы удалось решить и 26.09.24г. оплата пакета Домклик Плюс была принята и страхование жизни и здоровья в пакете Домклик+ продлено. Страховое событие наступило 07.10.24. Но в тексте отказа прописано, что срок действия моей страховой защиты окончился 31.08.24г. Будто бы они не увидели, что Домклик+ был продлен. Можете помочь в этой ситуации?
19.12.2024 02:29
Ответ принят
Добрый день! 18. ноября я офомила полюс Альфастрахования. Был обещен через 30 дней кешбэк- 1800 рублей. Прошло 30 дней, кошелек так и не пополнен
18.12.2024 12:51
Ответ дан
Добрый день!Страхование путешественников находящихся зарубежом (Непал), опция Спорт для высотного горного трекинга до 6000м (эвакуация вертолетом, проведение поисково-спасательных операций). Вопросы: 1. как осуществляется связь с сервисной компанией, по телефону (звонок в Россию изза границы) или по интернету (на мессенджеры, в т.ч. звонки)?2. Сервисная компания организует вертолет и лечение в клинике и оплачивает сама все это либо застрахованное лицо (я) должно самостоятельно все это организовать и оплатить (а после предоставить документы в страховую для оплаты понесенных затрат по приезду в Россию)?Спасибо.
18.12.2024 10:04
Ответ дан
Не могу создать страховку для ипотеки в сбербанк не подтверждает сайт. Альфабанк
18.12.2024 00:10
Ответ дан
Добрый день, Мария!Имею ипотеку в Банк ДомРФ, по горячей линии 900 сделала в Вашем банке страхование ипотеки. Но в полисе была ошибка, со стороны Сбербанка, не верно указан Залогодержатель и Выгодоприобретатель (Сбербанк). Многократно обращалась и писала заявление, о внесении изменений в полисе, на что полу ила отказ. По совету Сбербанка аннулировать полис и хотела оформить новый корректный в Сбербанке, но в возврате денежных средств отказали. Полюс необходимо оплачивать дважды? Я не хотела страховать недвижимость в других банках, т.к. являюсь вашим клиентом и всем вас советовала. 
17.12.2024 20:07
Ответ дан
Додавить в полис водителя
17.12.2024 13:10
Ответ дан
Не получается продлить полис № 011ЦН2702822463 домклик плюс. Обещали прислать ссылку на оплату 1-2 дня. До сих пор нет. Далее обещали, что произойдет списание со счета.Также ничего не происходит. Было написано в банки.ру. Ответ не поступил, хотя указано, что ответ дан. Ипотека поднялась на процент. Поддержка не реагирует, куда обратиться с жалобой? 
17.12.2024 12:12
Ответ дан
Здравствуйте.   Пытаюсть расторгнуть договор страхования с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" ("Страхование заемщика потребительского кредита").   Кредит давно погашен. Первое заявление было подано 24 ноября 2024г через мобильное приложение "Заявление на расторжение договора страхования". 25 ноября 2024 пришел ответ "...Полное досрочное погашение кредита не является основанием для отключения страхования и возврата суммы." См. название поданного заявления.   Второе было подано 30 ноября 2024 года. В котором явно было прописано о необходимости (!)расторжения договора страхования в одностороннем проядке (с моей стороны). 02.12.2024г пришел аналогичный ответ, с рекомендацией обратиться в офис банка и там составить заявление: "... Отключиться от страхования без возврата средств вы можете в офисе банка."   Вчера 16.12.2024г было подано 3-е заявление уже в офисе банка (по адресу г.Москва, Ясеневая ул., 26). Позже пришел "автоматический ответ", как и при первой подаче заявления.   Это уже мое ! 3 (третье) заявление на расторжение этого договора страхования.   Если сотрудник сделал что-то неправильно, это вина банка, т.к. я объеснил, что нужно РАСТОРГНУТЬ договор и предоставил предыдущий ответ банка.   Вчера 16.12.2024 было подано заявление №473981303 от 16.12.2024 на расторжение договора добровольного страхования. Заявление было подано через офис банка, как и рекомендовал сам банк (см. предыдущий ответ банка). Было нарушено право клиента на односторонее расторжение договора, согласно законодательству.   Я понимаю, что это не выгодно сотрудникам банка, рекомендую решить этот вопрос до окончания года.   Для ускорения решения вопроса, я вынужден также написать жалобу в ЦБ.  
17.12.2024 09:03
Ответ дан
Почему не могу получить промокод для озон?
17.12.2024 00:34
Ответ принят
Оформил ОСАГО, как получить баллы озон где нужно войти чтоб увидеть код
16.12.2024 17:23
Ответ дан

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Все вопросы по теме "СберСтрахование"

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть