- Все вопросы
- Часто задаваемые
Здравствуйте! Мой случай произошёл тоже 19.01.2026 в 12.01, в г. Егорьевск. После оформления ДТП обратился по телефону в Сберстрахование, где мне подсказали что для, удобства мож подать заявление через приложение. Все было хорошо, пока я не получил соглашение об выплате. 6000 р.!!!! Вы серьёзно???? И это по фотографии?????? Честно, я такого от сбербанка не ожидал!!! Мастер за ра то 10-15000 возьмет, еще детали надо найти, потом про скрытые повреждения я вообще молчу... Соглашен я, отклонил. Если экспертизу не назначат, я буду обращаться в суд. К сожалению придётся делать так. Естественно я по окончанию срока страховки даже ду не буду о том что бы продлить зд полис...
22.01.2026 19:38
Ответ дан
Добрый день! В понедельник через приложение сбер страхование попыталась изменить данные в полисе, так как поменялись паспортные данные. Сегодня уже четверг, с вашей стороны тишина. Служба поддержки в чате просит писать обращение, обращение написано - ответ - меняйте в приложении. Сама я этого сделать не могу, так как приложение выдает ошибку. Где, в конце концов, мне искать концы этой ситуации? Почему я поменяла данные в мини-каско в альфа-страховании за минуту, а у вас мне нужно пройти семь кругов Ада, чтобы данные изменились? Я очень недовольна вашим сервисом и пользоваться им больше не буду. В августе истечет срок страхования и прощайте. Также отзыв оставлю обязательно, так как, почитав их, я вижу, что это не единичные случаи. В соответствии с указом ЦБРФ, новые данные должны быть добавлены в систему в срок 5 дней.
22.01.2026 16:09
Ответ дан
связаться с оператором
22.01.2026 12:39
Ответ дан
@%##"+₽#*
21.01.2026 13:26
Ответ дан
Полис ОСАГО № ХХХ0586401334. После ДТП пишла очень маленькая сумма, которой не хватит на ремонт.
21.01.2026 12:32
Ответ дан
Я являюсь страхователем по договору страхования по программе «Защита на любой случай» ** от 25 января 2025 года. Мною было совершено обращение в компанию в связи с наступлением страхового случая — мошенническими действиями третьих лиц, в результате которых мне был причинен материальный ущерб. Затем я предоставила все запрошенные сотрудниками документы, подтверждающие факт и обстоятельства страхового случая. Согласно ст. 314 Гражданского кодекса РФ и п. 4 ст. 16.1 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховщик обязан рассмотреть заявление о выплате и принять решение в разумный срок, который обычно не превышает 30 календарных дней с момента предоставления полного пакета документов.На сегодняшний день с момента предоставления всех необходимых документов прошло более 60 дней, что является недопустимым нарушением установленных законом и договором сроков. Денежные средства мне не возвращены, решение по моему заявлению официально не сообщено, что я расцениваю как недобросовестное уклонение от исполнения договорных обязательств.На основании изложенного, требую:1. Немедленно рассмотреть мое заявление и произвести страховую выплату в полном объеме.2. В случае отказа в выплате — предоставить мне мотивированный письменный ответ с указанием причин, со ссылкой на нормы закона и пункты договора.В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобами в контролирующие органы (Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, ФАС) для защиты своих прав, а также в суд с требованием о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке и компенсации морального вреда.
21.01.2026 04:35
Ответ дан
Сняла со своего счёта 3 миллиона и передала курьеру, набрала кучу кредитов и тоже их передала, в полиции отказали в возбуждении уголовного дела, на фоне этого стресса получила инвалидность второй группы и осталась без денег, а в сберстраховании получила отказ на какие то 50 тысяч. Вы считаете это справедливым? Видимо прийдётся написать развёрнутый отрицательный отзыв о сберстраховании на банки.ру
20.01.2026 17:04
Ответ дан
Украли 50% от всех моих вкладов.
В жизни бы не подумал, что Сбер может так поступить. Каждый год копил и откладывал и спустя 5 лет получил лишь половину от того, что положил (((
И я не единственный, кто оказался жертвой со стороны Сбербанка, как выяснилось уже позже...
Крайне не благополучный банк.
Закрыл с огромными потерями все свои счета и перестал был клиентом Премьер...
18.01.2026 22:42
Ответ дан
Что мне теперь делать и как отвязать карту
18.01.2026 01:00
Ответ дан
При оформление полиса осаго неправильно указал почту. Где найти полис?
17.01.2026 17:08
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование