- Все вопросы
- Часто задаваемые
Оплатил полис осаго.Не вижу его в личном кабинете.Что делать?
04.08.2026 19:04
Ответ дан
К сберстрахованию претензий нет, я жду обещанные бонусы от банка ру в личном кабинете, было сообщение что бонусы начисляется через 30 или 50 дней точно не помню
03.08.2026 15:20
Ответ дан
Серия и номер полиса ОСАГО: ХХХ 0643317359
Страховая организация: ООО СК "Сбербанк страхование"
Срок страхования: с «13» мая 2026 г. по «12» мая 2027 г. (мск)
03.08.2026 14:20
Ответ дан
Как получить дубликат полиса ОСАГО
03.08.2026 13:28
Ответ дан
В 2024 году я оформила льготную ипотеку под 8% в ПАО «Сбербанк». На сделке сотрудник банка навязал мне пакет услуг «Домклик Плюс» — отказ от подключения которого напрямую увязывался с повышением процентной ставки на 1%.
В июне 2026 года я перешла с этого навязанного пакета услуг на обычное страхование жизни, подписав дополнительное соглашение с банком. Банк принял полис и направил уведомление с номера 900 о переводе на новые условия с сохранением прежней ставки.
Однако, несмотря на подписанное дополнительное соглашение и выполнение всех его условий, банк повысил мне ежемесячные платежи с сентября. График платежей стал неактуальным, а информация в приложении Сбербанк Онлайн отражается некорректно. Я делаю досрочные погашения и не могу отследить корректный остаток задолженности.
Прошло уже больше месяца, а Сбербанк так и не привёл график в соответствие с условиями допсоглашения. С сентября я вынуждена платить по повышенной ставке — на 1% больше, чем предусмотрено договором и допсоглашением. Повышение ставки является прямым нарушением моих прав как заёмщика.
31.07.2026 21:33
Ответ принят
Здравствуйте. В декабре 2025г. был оформлен договор ипотеки. При заключении договора нужно было заключить договор страхования жизни. Процедура проходила через смс-код. Сотрудник банка при оформлении ничего не спрашивал, в т.ч. про состояние здоровья (про состояние здоровья выяснилось при обращении в страховую компанию по страховому случаю) и предварительный договор читать не давали. В июле 2026г. обратилась в страховую компанию по страховому случаю. ООО СК Сбербанк страхование жизни ответил, что рассмотрев обращение установил, что я якобы предоставила заведомо ложные сведения о состоянии здоровья при заключении договора. Но мне вопрос про состояние здоровья не задавался как и другие вопросы. Сотрудник сказал, что придет смс-код, пройти по ссылке и оплатить. Все оформлялось в офисе Сбербанка. По итогу вместо выплаты, страховая компания обратилась в суд для расторжения договора. Я не вводила страховую компанию в заблуждение. Мне не задавали вопросов о состоянии моего здоровья ни в устной, ни в письменной форме. Договор был заключен дистанционно, одним смс-кодом. Считаю применяемые меры со стороны страховой компании не обоснованными.
30.07.2026 22:06
Ответ дан
Здравствуйте. В декабре 2025г. был оформлен договор ипотеки. При заключении договора нужно было заключить договор страхования жизни. Процедура проходила через смс код. Сотрудник банка при оформлении ничего не спрашивал, в т.ч. про состояние здоровья (про состояние здоровья выяснилось при обращении в страховую компанию по страховому случаю) и предварительный договор читать не давали. В июле 2026г. обратилась в страховую компанию по страховому случаю. ООО СК Сбербанк страхование жизни ответил, что рассмотрев обращение установил, что я якобы предоставила заведомо ложные сведения о состоянии здоровья при заключении договора. Но мне вопрос про состояние здоровья не задавался как и другие вопросы. Сотрудник сказал, что придет смс код, пройти по ссылке и оплатить. Все оформлялось в офисе Сбербанка. По итогу вместо выплаты, страховая компания обратилась в суд для расторжения договора. Я не вводила страховую компанию в заблуждение. Мне не задавали вопросов о состоянии моего здоровья ни в устной, ни в письменной форме. Договор был заключен дистанционно, одним смс кодом. Считаю применяемые меры со стороны страховой компании не обоснованными.
30.07.2026 20:40
Ответ дан
у меня 408 банкомани как их вывес
28.07.2026 20:00
Ответ дан
24.07.2026 на сайте Банки.ру был оформлен полис ОСАГО № ХХХ0676489451
Страхователем выступала моя невестка (жена сына), я водителем.
При получении полиса, обнаружены ошибки, а именно:
в графе Марка, модель транспортного средства: Chery, Tiggo 2 (вместо Chery Tiggo)
в графе Водительское удостоверение (серия, номер): ****, ****** (серия и номер указаны через запятую)
Обратились в поддержку сберстрахования, на их сайте. Пришла отписка, и только по запятой ВУ, мол так положено и это правильно. По ошибке в модели авто Сбер страхование скромно молчит.
В настоящий момент готовим жалобу в в Интернет-приемную Банка России (Центробанк) и в РСА
При звонке на горячую линию РСА, оператор пояснил, что данные опечатки недопустимы, объяснил порядок действий.
Не рекомендую связываться с банной страховой, мизерную проблему решить не в состоянии. А может это делается специально, с определенной целью уйти от выплат и обнулить коэффициент КБМ?
28.07.2026 16:43
Ответ дан
распечатать осаго!!!!!
28.07.2026 12:51
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование