31
В 2024 году я оформила льготную ипотеку под 8% в ПАО «Сбербанк». На сделке сотрудник банка навязал мне пакет услуг «Домклик Плюс» — отказ от подключения которого напрямую увязывался с повышением процентной ставки на 1%.
В июне 2026 года я перешла с этого навязанного пакета услуг на обычное страхование жизни, подписав дополнительное соглашение с банком. Банк принял полис и направил уведомление с номера 900 о переводе на новые условия с сохранением прежней ставки.
Однако, несмотря на подписанное дополнительное соглашение и выполнение всех его условий, банк повысил мне ежемесячные платежи с сентября. График платежей стал неактуальным, а информация в приложении Сбербанк Онлайн отражается некорректно. Я делаю досрочные погашения и не могу отследить корректный остаток задолженности.
Прошло уже больше месяца, а Сбербанк так и не привёл график в соответствие с условиями допсоглашения. С сентября я вынуждена платить по повышенной ставке — на 1% больше, чем предусмотрено договором и допсоглашением. Повышение ставки является прямым нарушением моих прав как заёмщика.
Здравствуйте!
Мы исправили процентную ставку. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Как отменить подписку в "Геймоспорте" рус и вернуть деньги на карту, которые были списаны без моего ведом... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна информация кого числа лично мне были отправлены дивиденды. Номер платежного поручения Читать полностью
Ошибочно выставлена неустойка по ипотечному договору 107805785, полис страхования оформлен вовремя, заранее, просро... Читать полностью
здравствуйте мария много времени прошло а ответа все нет? Читать полностью
Не начислены 150 сберспасиб ни мне ни супруге в рамках акции прослушивания трека "Звука". Были обращения... Читать полностью
Добрый день! В понедельник отправил документы через офис Читать полностью
Вопрос не был решён. Писала в поддержку , писала на почту. Ответа так и не пришёл . Для чего отправлять ложные СМС... Читать полностью
Здравствуйте? У меня в новом полисе ОСАГО серия и номер водительского удостоверения старые. Как обновить страховой... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке. В июне 2026 г. не подтвердил работу в IT-компании из-за... Читать полностью
Сняли арест с карты а пользоваться все равно не могу. Как карту можно разблокировать? Читать полностью
В Июле открыли с супругой карты (по Акции): по условиям нужно было совершить покупку не менее чем на 1000 р в этом... Читать полностью
При переходе по иконке Профиль вкладки Управление профилем нет как в мобильной версии сайта так и для ПК. Также не... Читать полностью
Как отменить подписку в "Геймоспорте" рус и вернуть деньги на карту, которые были списаны без моего ведом... Читать полностью
Проблема в том что я нахожусь в Магадане и чтобы решить проблему с блокировкой мне нужно ехать в Москву и это ещ&eu... Читать полностью
Уважаемый представитель Совкомбанка!Полученная от вас справка от 28.08.2026 г. лишь подтверждает нарушение банком Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь владельцем WB Кошелька. На данный момент мой кошелёк заблокирован, доступ к моим денежным с... Читать полностью
Да, понимаю что вам всем очень жаль, но по факту вы ничего нового не сообщили. Я сразу понял что вам жаль. И что ка... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна информация кого числа лично мне были отправлены дивиденды. Номер платежного поручения Читать полностью
а конец операционного дня это какое время, откуда взялось 16.00? Читать полностью
Добрый день! Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону... Читать полностью