Горячая линия по теме СберСтрахование

На эл.почту пришел полис, где взять квитанцию об оплате

Оформил страховку ОСАГО на платформе banki.ru и оплатил ее. В разделе Бонусы должен был появиться промокод на 1000 баллов "Семейная команда", но он не пришел. Вопрос почему не пришел?

Нет бонусов за оформление полиса осаго

Оформили ипотеку 28.10.2025 (на сайте домклик выбрали доп.услуги, в т.ч. Страхование жизни и защита при потере работы). Страхование жизни оплатили сразу, а защита от потери работы висела авансом (надо было оплатить в день сделки). В день сделки оплатить эту услугу не получилось, так как была неактивна кнопка оплаты. У ипотечного менеджера спрашивали как и когда оплатить услугу, на что был дан ответ, что самостоятельно в личном кабинете. Сделка прошла, а оплатить защиту от потери работы мы так и не смогли. Сегодня, 09.11.2025 звонили в Сбер и не получили никакой инструкции об оплате этой услуги. Узнали, что в течении 45 дней после получения ипотеки есть возможность ее оформить, но где и как? Ни с Сбер приложении, Сбер Страховании, ни в Домклик ничего нет. Зачем тогда было показывать эту услугу как доступную при оформлении. Обман, получается?

Существо требований: 17.10.2025 г. было подано Заявление о страховом случае (Залив квартиры) через отделение Сбербанка по адресу: Москва Рождественская д.31, приложены были документы и также отчет от независимой экспертизы; в тот же день после консультаций по телефону 900 мне сказали дослать фотографии через сбербанк сайт личный кабинет; что и было сделано. Лимит по основным повреждениям составляет по страховке 770 000руб. 07.11.2025г. пришла смс с одобрением заявления и суммы в размере 587 787р. Моему возмущению не было предела, потому как Независимая оценка насчитала 2,9 млн рублей, а Ваши эксперты почему то даже не половину. Поисследовав расценки работы мастеров, предварительной подготовки ремонта, выбор материалов я была в ужасе. У меня паркетный пол довольно таки недешевый-но почему то Ваши фантазёры выбрали самый дешевый ламинат на замену пола (я наверняка должна сказать спасибо, что не предложили фанеру или еще лучше бумагу-а что это же дешевле). Двери не замена, а ремонт (когда это Вы в последний раз ремонтировали набухшие двери?). Входную дверь почему-то вообще отсутствует в списках-хотя он относится к конструктивным элементам, точно также отсутствует деформированное окно пластиковое в зале (его заменять нужно, а не ремонтировать) потолок на кухне пожелтел (все это было показано Вашему специалисту кто приходил) а у Вас написано только дымоход на кухне из гипсокартона.Еще раз призываю Вас посмотреть отчет независимой компании (он находится у Вас). Полностью мокрые диваны также указано не замена, а ремонт (неизвестно что за микробы там поселились в итоге). если Вы объективно посмотрите то так нельзя выбирать самое дешевое и устраниться-я думала Вы серьезная контора…., полки на кухне 4 (а почему то насчитали 2)_ написаны как подвесные шкафы-хотя это кухонная гарнитура из чистого и дорогого МДФ (материал также выбрали самый дешевый из двп-есть вполне средние цены); в итоге могу констатировать факт, что моё право нарушено!!!Вы даже там где очевидно, что нужно выплатить хотя бы полный копеечный лимит- 180 000 не додали-стыд и срам, я однозначно дойду до суда и Вы мне все равно выплатите однозначно, благо у меня есть отличный судебный юрист, который неоднократно выигрывал именно у Вашей компании аналогичные судебные дела. Так что предлагаю Вам выплатить оставшуюся часть, иначе в судебном порядке я с Вас получу еще 50% штрафа, также за юр. услуги и моральный вред. Прошу Вас дать свой окончательный ответ по данной претензии в пределах 30 дней, и не оспорима доплатить 180 000 в пределах страхового лимита. 

Не могу зайти в ЛК Сбербанк страхование через Госуслуги.Добрый день. У меня случился страховой случай, дтп ( я потерпевший). После ввода пароля и логина + цифр из смс , появляется надпись « Загружаем данные…» - крутит час без результата. При использовнии другого браузера и попытке зайти через телефон и веб приложение такая же ошибка - "Загружаем данные".Не могу отправить документы по страховому случаю ОСАГО, по телефону информацию передал, специалист со мной не связывался.

11 августа 2025 года мой ребенок попал в ДТП и получил травмы черепа. После того, как нас выписали из стационара и перевели на амбулаторное лечение я подал зявление на получение страховой выплаты. Полис номер 010**77. Обращение Номер № 1331345 от 27.08.2025. Представители Сберстрахования у меня запросили документ, в котором должны быть указаны полные сроки лечения. На мой ответ, что лечение продлиться минимум до декабря, так как кости черепа срастаются 4 месяце месяца, они ответили, что тогда в декабре, когда у меня будет на руках документ с полными сроками лечения я и должен обращаться за страховой выплатой. Мне кажется такой подход очень странным, так как лечение может быть растянутым на многие месяцы. Подскажите пожалуйста, может быть работники СберСтрахования ошибаются и выплата должны быть осещствлена по факту получения травмы? А вторая часть уже по фактическому количеству дней нетрудоспособности? У меня 11 ноября заканчивается срок действия полиса страхования и я в глубоких сомнениях, продлевать мне его или нет. 

Здравствуйте,я залила соседей,моя страховая оплатила им 66 тыс.,но есть решение суда по которому,я должна выплатить 350 тыс. По договору с сберстрахованием они обязаны выплатить до 230 тыс.Какие им нужно предоставить документы,что бы они выплатили соседям 230 тыс.

Не включили страхователя в качестве водителя в полис ОСАГО

Делала предварительный расчет ОСАГО на 3 водителей, но не успела посмотреть черновик, что-то нажала и все исчезло, осталась только ссылка на оплату, которая пришла на почту. Как посмотреть черновик? Дело в том, что на Банки сохранено только 2 водителя и мне сейчас придется все делать заново, вносить все изменения((( если ссылка на оплату есть, может и предварительный расчет где-то тоже есть?