52
Оформили ипотеку 28.10.2025 (на сайте домклик выбрали доп.услуги, в т.ч. Страхование жизни и защита при потере работы). Страхование жизни оплатили сразу, а защита от потери работы висела авансом (надо было оплатить в день сделки). В день сделки оплатить эту услугу не получилось, так как была неактивна кнопка оплаты. У ипотечного менеджера спрашивали как и когда оплатить услугу, на что был дан ответ, что самостоятельно в личном кабинете. Сделка прошла, а оплатить защиту от потери работы мы так и не смогли. Сегодня, 09.11.2025 звонили в Сбер и не получили никакой инструкции об оплате этой услуги. Узнали, что в течении 45 дней после получения ипотеки есть возможность ее оформить, но где и как? Ни с Сбер приложении, Сбер Страховании, ни в Домклик ничего нет. Зачем тогда было показывать эту услугу как доступную при оформлении. Обман, получается?
Здравствуйте!
Оплатить услугу можно самостоятельно в личном кабинете при выдаче кредита. Проверить, какая техническая ошибка возникла при оформлении, к сожалению, уже нельзя. Кредит выдан, поэтому сейчас не получится оформить услугу. Через 45 дней после даты заключения ипотечного кредита в Сбербанк Онлайн может отобразиться предложение оформить полис.
Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Мною был приобретен полис в Совкомбанк страхование в 2025 году. Были сделаны фотографии и отправлены в страховую ко... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
08.09.2025 на сайте госуслуг оплачивал начисление 13500. Платеж в статусе отменён, однако с карты деньги списались.... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью