Горячая линия по теме СберСтрахование

Добрый день. Отправила страховой полис от несчастных случаев или болезней в ПАО Сбербанк по КД №370913 от 19.08.2019 г. на имя Ксенич Наталья Евгеньевна номер полиса SYS1794216668 от 05.09.2025 г. оформленный в САО "РЕСО-Гарантия" Пришел ответ, что страховые документы не приняты, так как полис не отвечает условиям, согласованным между банком и страховой компанией. Можно как то уточнить что конкретно не так, т.к. полис оформлялся путем продления в той же страховой компании и он абсолютно идентичен старому, изменилась только сумма страхования. 

сегодня внесла платёж за страховку"подушка безопасности" а в сбере пишут ,что срок истёк 8-го сентября!что мне делать и куда ушёл платёж?

Уважаемые представители Сбербанка! Я, как клиент ( Индивидуальный предприниматель) и заёмщик по ипотечному договору, вынуждена заявить о нарушении моих прав по части навязывания продления подписки Домклик Плюс.При заключении договора была вынуждена оплатить подписку «ДомКлик+», так как менеджером было оговорено, что Отказ возможен только при ухудшении процентной ставки, что фактически принудило меня автоматически согласиться с ее доводами, на тот момент суммы была оплачена боле 30000 тысяч рублей. Однако, в последующем, я узнала о том, что помимо страхования жизни в этом оплаченном пакете еще и включены , совершенно, мне ненужные иные подписки (Окко, музыка, Сберпрайм). В связи с чем считаю , что это ограничивает свободу выбора и противоречит принципам добросовестного ведения бизнеса. Поскольку я также являюсь добросовестным бизнес клиентом Сбербанка, имею счет.Я не возражаю против оформления страхования жизни и готова выбрать любую аккредитованную страховую компанию, включая Сберстрахование. Однако навязывание страховки через конкретного поставщика ущемляет права потребителя, что противоречит позиции ФАС России, изложенной в Решении № АК/3012-ДСП/25, где аналогичные действия признаны незаконными.Требую:1. Исключить подписку «ДомКлик+» из обязательных условий ипотечного договора.2. Заключить дополнительное соглашение к кредитному договору без ухудшения условий по процентной ставке.3. Рассмотреть обращение в кратчайшие сроки, учитывая предстоящее списание автоплатежа, сумма которого составляет уже боле 40000 тысяч рублей

ЯДобрый день. Год назад в рамках государственной программы "ДВИ", оформила льготный ипотечный кредит на приобретение жилья. Во время подписания договора (Номер договора: 92110189) по ипотеке в СБЕРе, навязали оформить страховку для жизни и здоровья в "Домклик плюс" на год. Сейчас хочу перейти в другую аккредитованную страховую компанию, с сохранением процентной ставки, так как сумма страховки в "Домклик плюс" меня не устраивает. Спросила в Чате ДКлик, что можно ли отказаться от страховки при этом сохранить процентную ставку по ипотеке. Мне сказали, что можно отказаться, но процентная ставка по ипотеке повысится. Я являюсь одинокой -матерью и сейчас каждая копейка на счету для меня очень важно. Обязательство покупки подписки "Домклик плюс" от ПАО "Сбербанк" нарушает Законодательство о потребительском кредитовании. Прошу обратить на это внимание и дать ответ. 

Добрый день!16.09.2020 мне предлождили в Сбербанке открыть актив, договор ВМР1А №0000267863. В 2021 году я внесла второй платеж и в связи с ухудшением финансового положения хотела закрыть актив . Менеджер мне предложил написать заявление и изменить условия договора, уменьшив срок и размер платежей, чтоб не потерять выплаты, уверил, что через 5 лет я получу все, что накоплено+инвестиционный доход, который зависит от отчетности банка. 16.09.2025 подходит окончание договора и в сбербанк онлайн отображается выплата в 182571 вместо 315630 мною накопленных. Это что получается, что меня менедждер ввел заблуждение или это какая-то ошибка? В договоре написано, что можно менять условия и как получилась такая выплата, мне непонятно. Как можно копить так, чтоб потерять почти половину? Прошу разобраться и дать ответ.

Пользуюсь мобъбильным приложением "Сбербанк онлайн" несколько лет, раздела "Страхование" в нём не видел. Как его увидать? 

Добрый день, 23 августа оформила страховку осаго, написано положен бонус до 4000 но мне ничего не начислилось

Хочу отказаться от обязательной страховки сбер плюс

Добрый день,В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентную ставку 0,1-2% годовых.Вместе с тем, при отказе от дополнительного пакета услуг «ДомКлик+» мне предлагается ставка 2,5% годовых, что противоречит установленным условиям государственной программы и фактически ухудшает мои права как заемщика.Обращаю внимание, что условия госпрограммы не предусматривают обязательное подключение пакета «ДомКлик+» для сохранения ставки 1,5%. Более того, у иных заемщиков аналогичные дополнительные услуги были отключены без изменения процентной ставки.На основании изложенного:1. Требую сохранить ставку 1,5% годовых в полном соответствии с условиями госпрограммы «Дальневосточная ипотека»;2. Обеспечить возможность выбора страховой компании* из перечня аккредитованных;3. В кратчайшие сроки связаться со мной для подписания дополнительного соглашения с корректными условиями.4. аргументы, что подписка домКлик + дает мне преимущества в виде экономии средств не проходит проверку фактами. Стоимость подписки 30 т.р., стоимость отдельно страхования жизни по ипотеке, более чем в три раза выгоднее. В случае игнорирования моих требований оставляю за собой право обращения в Банк России, Роспотребнадзор и иные надзорные органы.

уже вторую неделю не можете сменить фамилию в полисе ОСАГОСоответсвующее завление и необходимые доки уже второй раз отправляю, в чем проблема? Вы хотите продолжить общение в суде? Что тяните с изменением фамилии