62
Уважаемые представители Сбербанка!
Я, как клиент ( Индивидуальный предприниматель) и заёмщик по ипотечному договору, вынуждена заявить о нарушении моих прав по части навязывания продления подписки Домклик Плюс.
При заключении договора была вынуждена оплатить подписку «ДомКлик+», так как менеджером было оговорено, что Отказ возможен только при ухудшении процентной ставки, что фактически принудило меня автоматически согласиться с ее доводами, на тот момент суммы была оплачена боле 30000 тысяч рублей. Однако, в последующем, я узнала о том, что помимо страхования жизни в этом оплаченном пакете еще и включены , совершенно, мне ненужные иные подписки (Окко, музыка, Сберпрайм). В связи с чем считаю , что это ограничивает свободу выбора и противоречит принципам добросовестного ведения бизнеса. Поскольку я также являюсь добросовестным бизнес клиентом Сбербанка, имею счет.
Я не возражаю против оформления страхования жизни и готова выбрать любую аккредитованную страховую компанию, включая Сберстрахование. Однако навязывание страховки через конкретного поставщика ущемляет права потребителя, что противоречит позиции ФАС России, изложенной в Решении № АК/3012-ДСП/25, где аналогичные действия признаны незаконными.
Требую:
1. Исключить подписку «ДомКлик+» из обязательных условий ипотечного договора.
2. Заключить дополнительное соглашение к кредитному договору без ухудшения условий по процентной ставке.
3. Рассмотреть обращение в кратчайшие сроки, учитывая предстоящее списание автоплатежа, сумма которого составляет уже боле 40000 тысяч рублей
Добрый день!
Я закончила проверку, у банка нет оснований для изменения условий кредитного договора. По вашему кредиту подключён дополнительный пакет «Домклик плюс». Он даёт вам сниженную ставку, страховку и подписку СберПрайм. Каждый год пакет обновляется автоматически, потому что это выгодно нашим клиентам.
Но если захотите отказаться, тариф станет обычным, как у всех. Это соответствует требованиям госпрограмм. Если возникнут вопросы, задать их можно по номеру 900.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью