- Все вопросы
- Часто задаваемые
По моему обращению относительно ошибки в модели авто (вместо 2121 пришёл полис на 2113). Скриншот страницы оформления заказа имеется.На скриншоте видно, что данные введены корректно: модель ВАЗ 2121, VIN XTA212140A1967401. Ошибка произошла в процессе выпуска полиса на вашей стороне.
07.05.2026 18:01
Ответ дан
На мой вопрос "Как сдвинуть с мертвой точки ремонт авто по ОСАГО" от 04.05.2026 мне дали ответ что ремонт согласован страховой компанией на сумму, которая не превышает 100000 рублей. Сегодня мне позвонили из СТО и сказали, что ремонт им страховая согласовала на сумму 80000 рублей и предложили доплатить еще 12000 рублей. Как вы прокомментируете эти явные нестыковки?
06.05.2026 15:23
Ответ принят
Здравствуйте. Случайно удалился купленный 17 декабря 2025 года у Вас полис ОСАГО . Можно ли отправить его повторно на электронку igboss7575@mail.ru Срок страхования 29 декабря 2025 по 28 декабря 2026 года. Номер договора XXX0597351602
06.05.2026 05:32
Ответ принят
Здравствуйте.Срок действия моего полиса ИСЖ «Защита капитала» истёк почти месяц назад. 21.04.2026 я подал заявление на страховой случай. С момента подачи не происходит никакого движения по заявлению. Уточните, пожалуйста, почему так и когда я увижу свои деньги?
05.05.2026 22:36
Требуется уточнение
Полис ОСАГО от Совкомбанк страхование. 13 февраля произошло ДТП. Я потерпевший. Сначала хотел отремонтировать автомобиль самостоятельно. Но мне предложили очень маленькую выплату. Написал в страховую и потребовал калькуляцию. Мне прислали направление на ремонт в СТО. Съездил в СТО, провели осмотр автомобиля и подписали согласие на ремонт. Далее специалисты СТО направили документы по ремонту на согласование в страховую. 24 апреля 2026 года мне пришло письмо на электронную почту, где сообщили, что ремонт согласован. Сегодня звоню в СТО и спрашиваю когда начнётся ремонт. Мне отвечают что ремонт не согласован. Далее тупик. Ремонт не начинается. Меня все футболят. СТО нужно согласование. Страховая пишет, что все согласовано. Остаётся идти в суд.
04.05.2026 14:05
Ответ дан
при страховании недвижимости для ипотечного договора в объекте страхования необходимо указать площадь. Нужна площадь всего дома или только квартиры?
04.05.2026 11:26
Ответ дан
Хочу пожаловаться на работу страховой компании! Хотел страховой полис осаго , внести изменения, вписать своих детей...Отправил заявку в личном кабинете, заполнил все необходимые данные сфотографировал документы прошёл верификацию личный кабинет почту номер телефона всё это указало и отправил....Ждал двое суток, Неоднократно обращался сам в письменном виде в чат а также звонил в поддержку совкомбанка...Впоследствии какая-то невоспитанная девушка позвонила мне и стала спрашивать у меня мои персональные данные чтобы я ей озвучил потому что она якобы является сотрудником банка...И что самое интересное шантажировала меня что если я не пройду как она сказала верификацию и назову ей все данные которые ей необходимы заявка будет закрыта!!!Так как я отказался ей озвучить свои данные место жительства данные паспорта и прочее и прочее она бросила трубку и через минуту пришло сообщение о том что моя заявка закрыта внимание,- по моей инициативе!!!Это какая-то фантасмагория!!!Требую незамедлительно внести изменения в мой страховой полис не звонить мне а связываться со мной через электронную почту оставленную в заявке!!!А что если вот это особо, девушка позвонила вообще непонятно кому непонятно куда и разговаривала непонятно с кем она бы тоже закрыла мое обращение в внимание Совкомбанк???Я удивлён профессионализмом вашими правилами которые мешают работать вашей организации...
02.05.2026 17:25
Ответ дан
Добрый день! Оформил полис ОСАГО, во время оформления обнаружил неверно указанную почту, которая уже автоматически стояла в поле, почту исправил, но после оформления в самом полисе осталась указана неверная почта. Просьба исправить электронную почту на alexn76@inbox.ru. Полис № ХХХ 0645393721 Новиков Алескей Сергеевич.
02.05.2026 15:41
Ответ дан
Прошу Вас решить вопрос, так как операторы кроме издевок и предложений посидеть дома ничем помочь не могут.Суть такова- я заключила договор ОСАГО с вашей страховой компанией через банк ВТБУказала необходимые даты для продления!!! Договора с 30 апреля 26 года сроком на 1 год. Мне был предложено на выбор нескольких страховых и на свою беду я выбрала вашу.Далее ссылка на оплату, оплатив полис я получила его на эл.почту. с другими датами с 03 мая. Ни мои обращения в личный кабинет, ни звонки в вашу страховую компанию результата не принесли, отвечают боты, после многочисленных обращений и писем мне удалось дозвониться и милая девушка издеваясь ответила что ничем помочь не может. Деньги вы получили, а расторгнуть договор нельзя, ( можно,потратив много усилий, приложив кипу заявлений, через черти как работающий сайт, но деньги не вернут..... Тогда какой смысл?,) изменить даты нельзя. 03 мая наступит только через несколько дней, почему я не могу расторгнуть договор с возвратом денег или изменить даты в договоре!! Не надо мне утверждать, что все страховые заключают ОСАГО только через несколько дней. У меня есть действующая страховка и речь шла о продлении! Где пресловутый период охлаждения, где возможность хоть как-то решить вопрос, кроме того, что мне предлагаете не пользу машиной в этот период. Или заключить ещё один договор в другой страховой компании. Это как вообще. Услуга оплачена даты иной были запрошены другие. Ваши договорные отношения с банком ВТБ меня мало интересуют,я прошу вернуть мои деньги или изменить даты в договоре на необходимые мне.
30.04.2026 08:42
Ответ дан
На бип. Ру. Сделал страховку ОСАГО, совкомбанк была приемлема цена, присылают полис на почту, и проверяю, модель машины не правильно указана, в фамилии буква одна добавлена, ходил совкомбанк, звонил на горячую линию, ничего не решается, почему так сложно всё исправить... Номер заявления на всякий случай, 123354939,
29.04.2026 21:40
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование