Список вопросов
Требуется уточнение

Отсутствие движения по страховому случаю

Автор
user-966318584053
г Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Срок действия моего полиса ИСЖ «Защита капитала» истёк почти месяц назад. 21.04.2026 я подал заявление на страховой случай. С момента подачи не происходит никакого движения по заявлению. Уточните, пожалуйста, почему так и когда я увижу свои деньги?

Уважаемый Заявитель! 

В соответствии с п. 10.5 Правил страхования жизни, на основании которых заключен Ваш договор страхования, Страховщик принимает решение о страховой выплате и утверждает страховой акт в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня получения заявления о страховом случае и всех необходимых документах. Страховая выплата производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента утверждения Страховщиком страхового акта. 

Заявление на страховую выплату направлено Вами через личный кабинет 21.04.2026 г. Сегодня, 07.05.2026 г., со стороны Страховщика в Ваш личный кабинет, "Раздел мои страховые случаи" направлено уведомление о необходимости предоставить подписанное заявление на выбор режима налогообложения (с учетом п. 1 ст. 4 418-ФЗ от 17.11.2025 г.), а также копию Вашего паспорта (основной разворот+страницы с адресом регистрации и сведениями о ранее выданных паспортах). 

Таким образом, нарушений по срокам рассмотрения заявленного события не выявлено. Решение по выплате будет принято в установленные правилам сроки, после получения полного комплекта документов.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заградительная комиссия при закрытии счета и вывода денежных средств в другой банк
Т-Банк

Про активы мне понятно что комиссии не будет, а если я всё продам и выведу деньгами с последующим закрытием всех сч... Читать полностью

Возврат за отказ от покупки
Совкомбанк

Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью

Отели через Тиньков
Т-Банк

Спасибо, конечно, но у меня уже прошли сроки. Я просто оплатила новый отель на трипкоме. Меня больше интересует отм... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Скрытая услуга АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Подключена скрытая услуга АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/0AULTC/6 от 24.08.2026, списали... Читать полностью

Оформление ипотеки, она уже одобрена, но менеджер в отпуске, мы ждем от вас решения как можно быстрее
БСПБ

Это неправильная почта что вы указали Читать полностью

Не могут снять арест с карты
Сбербанк

Здравствуйте, все долги у приставов погашены. Но на счёте все равно числится долг 32.0 тысячи. Якобы по судебному п... Читать полностью

Яндекс сплит в день платежа не списал деньги с карты, а начислил переплату 50% на оставшийся срок
Яндекс Банк

2 сентября у меня был очередной платеж яндекс сплит. В 15:47 я пополнила карту, с которой снимаются платежи на сумм... Читать полностью

Отображение погашения процентов в приложении на андроид
Сбербанк

Спасибо. Сделайте, пожалуйста. Было бы очень удобно видеть все операции в одном месте. Читать полностью

Взяли комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

03.09.2026 я перевела 600000р со Сбербанка на альфа банк. Деньги поступили на кредитную карту. Хотя я переводила де... Читать полностью

Т МОБАЙЛ РЕШИТЕ ВОПРОС С АВТОРИЗАЦИЕЙ/кодами в макс
Т-Банк

Это не выносимо, в данном приложении много работы и важных чатов , после переноса номера в ТМобайл у меня слетело в... Читать полностью

05.09.2026 Другое