Горячая линия по теме Кредитные карты

19.12.2021г были отправлены денежные средства в счет погашения задолженности по кредитной карте (оформила рефинансирование в Альфа-банке). Деньги на счет кредитной карты Сбербанка до сих пор не поступили. Подскажите причину.

1. Имею 2 kрединые kарты в ВТБ. Долгое время. Дисциплинированный финансовый заемщик.2.Сроk погашения по обеим до 18-00 20.12.20213. 19.12.2021 в 23-00 призвела попытkу входа в втб-онлайн. После введения пароля получила сообщение, что сайт временно не доступен, но одновременно получила таkже 2 смс с разными kодами доступа в втб-онлайн.4. Мне поkазалось это kрайне подозрительно, я связалась по горячей линии с ВТБ и kарты были заблоkированы с моего согласия.5. НО одновременно с этим был заблокирован и доступ в втб-онлайн!6. Разблоkировать доступ мне отkазались по горячей линии и потребовали приезда в офис.Для меня прибыть в офис втб 20.12.2021 до 18-00 является невозможным.7. Путём долгих переговоров выяснила, что могу погасить задолженность безналичным банkовсkим переводом. Реkвизиты мне предоставили.8. Сделала пробный платёж в 1 тысячу рублей и тут выяснилось, что перевод может быть зачислен в течение 3-х банkовсkих дней. Я не успеваю k 18-00 20-12.2021. Узнала об этом соверенно случайно. Ниkто не проинформировал заранее.9. Пытаясь далее выяснить способы погашения задолженности в сроk, выяснила, что за меня может произвести платёж через kассу отделения третье лицо. По таkим же безнальным реkвизитам. НО ниkто по горячей линии не смог мне прогарантировать, что зачисление на счёт и погашение задолженности произойдёт сегодня же. А таkже, является ли зачисление на счёт гарантией того, что будет погашена задолженность именно по заблоkированной kарте.Вопросы: 1) ЧТО надо уkазывать при внесении средств через kассу банka для погашения задолженности по заблоkированным kартам?2) Будет ли погашена задолженность по заблоkированным kартам сегодня, 20.12.2021 при условии внесения средств до 18-00? СотрудниKи kрайне непрофессиональны. Постоянно предоставляется противоречивая инфо.Ниkто не готов решать проблемы постоянного kлиента.Я собираюсь преkратить сотрудничество с ВТБ.Спасибо за срочный ответ.

Добрый день!Сейчас звонили-представились техническими специалистами сбербанка, хотя я не являюсь клиентом сбербанка.Говорили, что я оставляла заявку на смену своего номера телефона. 8 495-817-08-65- с этого номера? Это мошенники?Спасибо!

Здравствуйте. Скажите, если в чате сотрудник ввел в заблуждение, написал неверную информацию, то ситуацию можно исправить или репутация банку не важна?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как редактировать отзыв ,допустила ошибку в названии банка?

Не доконца заполнила заявку позвонили С какого то номера это ваши сотрудники?

Добрый день,получал карту у курьера 11.12.2021 и не могу польщв все ещё,хотя она говорила что будет активна в течение часа..Звонил на горячую линию 7 раз,составили обращение 4 раза,результат ноль.

я не знаю куда снимают деньги выходит просто изменение баланса не знаю почему 

Со скольки лет кредитка втб доступна?

Здравствуйте. Пользовалась данным сайтом, хотела бы, что бы меня исключили из базы, что бы не приходили предложения и не звонили всевозможные банки и мфо. Как это сделать?