Горячая линия по теме Кредитные карты

Здравствуйте, у меня вопрос - почему у меня при росте основного долга за месяц на 15 тыс. проценты по торговым операциям выросли более, чем в 2 раза? Также пожаловаться на ваших коллег хочу - уже больше недели пытаюсь решить этот вопрос, оставил уже 4 обращения, на 3 из которых приходят просто отписки, что сумма рассчитана корректно. 3 раза уже просил отдельно зафиксировать в обращении, что хочу получить ответ на конкретный вопрос, который, собственно, и озвучил. Детальная информация будет в конфиденциальной части

Здравствуйте, у меня вопрос - почему у меня при росте основного долга за месяц на 15 тыс. проценты по торговым операциям выросли более, чем в 2 раза? Также пожаловаться на ваших коллег хочу - уже больше недели пытаюсь решить этот вопрос, оставил уже 4 обращения, на 3 из которых приходят просто отписки, что сумма рассчитана корректно. 3 раза уже просил отдельно зафиксировать в обращении, что хочу получить ответ на конкретный вопрос, который, собственно, и озвучил. Детальная информация будет в конфиденциальной части

Три месяца назад открыла кредитную карту в Росбанке. Интернет банк и приложение перестали работать буквально сразу, все операции от оплат до открытия депозитов были заблокированы. При этом картой расплачиваться я могу, не работает только интернет банк.  Три месяца обращений в чат и на горячую линию не принесли никаких результатов, кроме ответа : у вас отсутствует блокировка операций.  Блокировка отсутствует, только все операции заблокированы и в онлайн банке и в приложении!!Вчера после очередного обращения выяснилось, что блокировка наложена службой безопасности, ждите звонка от специалистов СБ. Никто не перезвонил!! Операции Интернет банка по прежнему заблокированы! Вопрос к банку: что за безопасность у вас такая, при которой блокируются только операции ИБ, но при этом я три месяца расплачивалась кредиткой без всяких проблем!!!На сегодняшний день, вопрос по разблокировке операций так и не решен. И единственный способ погасить мою задолженность по карте, это искать банкомат Росбанка, которые у нас в городе редкость. Если я пополняю карту по номеру телефона, деньги падают на какой то счет, который я не открывала, но вижу его в приложении, и доступ к этому счет у меня тоже заблокирован.

Три месяца назад открыла кредитную карту в Росбанке. Интернет банк и приложение перестали работать буквально сразу, все операции от оплат до открытия депозитов были заблокированы. При этом картой расплачиваться я могу, не работает только интернет банк.  Три месяца обращений в чат и на горячую линию не принесли никаких результатов, кроме ответа : у вас отсутствует блокировка операций.  Блокировка отсутствует, только все операции заблокированы и в онлайн банке и в приложении!!Вчера после очередного обращения выяснилось, что блокировка наложена службой безопасности, ждите звонка от специалистов СБ. Никто не перезвонил!! Операции Интернет банка по прежнему заблокированы! Вопрос к банку: что за безопасность у вас такая, при которой блокируются только операции ИБ, но при этом я три месяца расплачивалась кредиткой без всяких проблем!!!На сегодняшний день, вопрос по разблокировке операций так и не решен. И единственный способ погасить мою задолженность по карте, это искать банкомат Росбанка, которые у нас в городе редкость. Если я пополняю карту по номеру телефона, деньги падают на какой то счет, который я не открывала, но вижу его в приложении, и доступ к этому счет у меня тоже заблокирован.

Здравствуйте. Я был счастливым обладателем дебетовой карты с индивидуальным дизайном с определённым номером. В этом году карта была перевыпущена по сроку. номер карты я знал наизусть. Карту перевыпустили с другим номером. Согласно правил выпуска карт (как мне многократно подтверждали сотрудники банка) номер меняется только вслучае перевыпуска по потере карты. мне она была перевыпущена по сроку. Прошу вернуть мне карту 4276 5200 1381 9046. Спасибо.  

Здравствуйте. Я был счастливым обладателем дебетовой карты с индивидуальным дизайном с определённым номером. В этом году карта была перевыпущена по сроку. номер карты я знал наизусть. Карту перевыпустили с другим номером. Согласно правил выпуска карт (как мне многократно подтверждали сотрудники банка) номер меняется только вслучае перевыпуска по потере карты. мне она была перевыпущена по сроку. Прошу вернуть мне карту 4276 52** **** 9046. Спасибо.  

Здравствуйте . В сентябре этого года закрыл кредитную карту сбербанка, документ о закрытие кредитного договора не предоставили ( порезали карту ) Сказали приходить через 45 дней , пришел через 2 месяца что бы взять данную справку , оказалось что счет мой не был закрыт из за положительного баланса в 87 копеек . По новому приняли заявление о закрытие счета и выдали справку " Заявление о закрытие счета карты" с отсутствием информации о номере договора кредитной карты, лимита кредитной карты . У меня было рефинансирование кредита в банке ВТБ , мне сказали предоставить документ о закрытие кредитного договора ( где присутствует информация о номере кредитного договора и лимита по данному кредитному договору ) После очередного общение с оператором сбербанка , мне сказали что подобная справка не выдается , выдается справка об отсутствие задолженности в сбербанке . Заново пообщался с оператором втб , сказали что данная справка "об отсутствие задолженности в сбербанке" не подойдет . Нужен документ о закрытие кредитного договора . Собственно вопрос мною был заключен договор со сбербанком о получение данной кредитной карты, которой я пользовался , я восстановили лимит, оператором сбербанка было принято заявление о закрытие данного счета/ карты . Но документ о расторжение/закрытие данного договора мною не был получен, какой я документ должен предоставить банку втб о закрытие данного договора и выполнение своих обязательств перед банком втб по рефинансированию кредита?

Добрый вечер, была оформлена продажа на авито, но сделка не состоялась, деньги с карты списали безвозвратно альфа банком card2 card

Здравствуйте. Сегодня 23.11.21г в обед, пришло оповещение, что моя кредитная карта голд закрыта. Закрывал ее ради того, чтобы перейти на новую - 120 дней. Да, там было написано про 2 дня, но я решил вечером проверить, закрыта ли она точно. У меня высветилось предложение об открытии. Я подал заявку и ее отклонили. И что, ждать 60 дней? Ведь по старой никаких долгов не было. И мне с уверенностью сказали, что поменяют. Можно ли решить этот вопрос быстрее?

Добрый день! У меня была карта Восточного банка . Дата платежа по процентам в Восточном банке была установлена до 13-го числа.  08.10.2021г. я внес платеж по процентам в размере 2500р. в банк Восточный.Как следовало из уведомления с 11.10.2021г. моя карта перешла в Совкомбанк и стала Халва-Восточный и по условиям, описанным в уведомлении, за пользование проценты не взымаются.09.11. 2021 я перевел 10000руб на карту Халва-Восточный для погашения основного долга по условиям беспроцентной оплаты (для беспроцентного погашения платеж был около 8400р) .Теперь в личном кабинете Халва-Совкомбанк отражается следующая информация: 1.Списаны проценты по кредиту(810/000332518287) за период с 11.10.2021 по 28.10.2021 сумма 1096,192. Погашение кредита за период с 11.10.2021 по 28.10.2021 сумма 1849,91р3. Погашение кредита 6474,64р.1. Прошу разъяснить почему не зачислена полная сумма 10 000 (десять тысяч)рублей в счет погашения основного долга, а начислены и списаны проценты за период с 11.10.2021 по 28.10.2021, если ранее было сказано, что переход с 11 октября и осуществляется на условиях рассрочки. 2.Уточните какая годовая ставка (т.к. сумма начисленных процентов за период с 11.10.2021 по 28.10.2021больше, чем за сентябрь месяц в банке Восточный)3.Какие вообще условия и где можно с ними ознакомиться