Горячая линия по теме Ипотека

Добрый день!Прошу исправить (вернуть в первоначальный вид) график платежей по ипотечному договору, так как предложенная реструктуризация меня не устроила!

Меня вёл менеджер по получению ипотечного кредита на строительство дома. 1 сентября 2022 г я написала в чате Домклик сообщение: сколько у меня есть времени чтобы воспользоваться денежными средствами на строительство дома.Был ответ от менеджера: что до 27 октября я должна собрать пакет документов, направить на одобрение, подписать кредитный договор. Согласно данной инструкции представителя компании Сбербанк я действовала и 26 октября я подписала кредитный договор.Спустя 4 рабочих дня после подписания договора и отдачи документов на земельный участок в мфц, то есть сегодня 31 октября я получаю звонок от менеджера, что моя заявка на моратории, что они не могут перечислить денежные средства в рамках заявки, так как она просрочена. Что мне необходимо заново подавать заявку, проходить все процедуры, более того отзывать страховку и документы из мфц.Но я не согласна с этим решением. Я действовала согласно инструкциям представителя компании Сбербанк и до указанного числа сделала все что мне сказали. Я была дезинформирована представителем компании (из-за некачественного обучения сотрудника или по личной забывчивости), но это полностью косяк компании. На другом этапе- меня приняли на подписание договора. Почему они не видели что сроки не подходят?Видя шаблонные ответы на основе инструкций я настаиваю на индивидуальном подходе к рассмотрению данного вопроса лицами принимающими решения. Настаиваю на срочности рассмотрения моего обращения.Планы мои по постройке дома рушатся. В случае повторной заявки мне придётся отложить строительство до весны, собирая вновь пакет документов, трамвая деньги на оценку итп. Это не входило в мои планы. И все из-за ошибки представителя компании. Надеюсь на адекватное и быстрое решение моей ситуации

Добрый день! Очень хочу увидеть внятный ответ банка когда решение моей проблемы сдвинется с мертвой точки, ни мой кредитный менеджер, ни его руководитель ничего конкретного сказать не в состоянии уже более месяца. Вдобавок прошу прокомментировать затягивание банком ответа на мое обращение через сервис обратной связи, срок ответа переносится уже два раза. Спасибо!

Здравствуйте у меня вот такой вопрос. Я многодетная мама мы получили сертификат на жилье, но нам не хватает денежных средств и мы хотели оформить сельскую ипотеку под 2.7%. Нам сказали что муж подходит под эту программу. В договоре о купле-продаже мы должны указать и сертификат и ипотеку мне сказали что так нельзя может есть какой нибудь выход? Пожалуйста помогите

Оформлена ипотека на строящееся жилье. Покупка по ДДУ. Электронная регистрация (договора на руках нет, оформлялись электронные подписи, ДДУ подписывался кодом из смс-ки). Ближайшее время ввод объекта в эксплуатацию и подписание акта приема-передачи. Какие дальнейшие действия после подписания акта необходимо предпринять. По пунктам и желательно со сроками. (Страхование объекта залога, оформление собственности, оценка, закладная и тд).Спасибо.

Здравствуйте, мы хотим взять ипотеку, сколько составляет процентная ставка на 14 марта 2015 года

Добрый вечер! При проведении рефинансирования военной ипотеки из банка ВТБ в ПАО «Промсвязь» банке «Промсвязь» банком на счёт ВТБ банка была переведена сумма в счёт полного погашения 1.614.210 рублей. После рефенсирования банком ВТБ было выдано заявление о досрочном полном погашении в размере 1.614.210 рублей 25 копеек. Сумма 1.614.210 рублей была переведена на счёт ВТБ своевременно, но в связи с нехваткой 25 копеек банк ВТБ данную сумму не принял. О том, что возникла нехватка 25 копеек и о том, что данная сумма 1.614.210 рублей не поступила на счёт ВТБ и о сформировавшейся задолжности в банке в размере 46500 меня банк ВТБ в течении 3-х месяцев не уведомил. Заявление на погашение суммы 1.614.210.25 22.10.19 у меня сотрудники банка ВТБ принимать отказались, требуя погасить сформировавшуюся задолжность за 2 месяца. Прошу разобраться в данной ситуации, списать с меня сформировавшуюся задолжность, так как эти деньги переведены росвоенипотекой на счёт «Промсвязь банка», принять зачисленные средства на счёт ВТБ и прекратить дальнейшее формирование задолжности.

Добрый день!Я ипотечный клиент другого банка, хотел бы рефинансировать кредит у Вас. Но есть два момента, который смущают:1) С 1 июня 2017 г. сменил работу,2) В паспорте бти имеется запись: разрешение на перепланировку не предъявлено.Возможно ли в моем случае рефинансирование ипотеки в Вашем банке?

Здравствуйте! Я взял ипотеку на приобретение вторичного жилья в апреле 2014 года, но сложилась очень сложная финансовая ситуация в связи с подключением газа. Можно как нибудь отсрочить платежи по ипотеке на 2—3 месяца.

Одобрена ипотека втб24 Никитский,победа над формальности.Но есть два вопроса:1 Я внес на вклад в ипотеку обещанию сумму первоначального взноса,мне надо это подтверждать банку документально или банк сам это увидит?2 Объект нами уже выбран-это вторичка,Москва,первый этаж,узаконенная перепланировка-как на практике банк одобряет подобные объекты? Требованиям банка по объекту это не противоречит.Благодарен заранее за ответ!