Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Здравствуйте! На каком основании банк изменяет сумму конечного платежа по кредиту. На момент конечного платежа просрочки не было. График платежей на руках. В кредитном договоре не указано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора

Добрый день, Мария! Я вчера в сбербанк онлайн оформила заявку на выдачу потребительского кредита, в течении какого времени Банк рассматривает такие заявки.

Здравствуйте!Являюсь зарплатным клиентом банка, дважды отказывали в потребительском кредите без обеспечения.Хотелось бы узнать в чем причина отказов?

Добрый день!у меня был проблемный кредит в ВТБ24, теперь звонят коллекторы, говорят мой долг у них. Предлагают заплатить 200т.р., звоню в ВТБ — там говорят, да, долг продан, но сумма задолженности на сегодняшний день 400 т. р., и каждый день сумма увеличивается.Так все же где мой долг, и если он продан то почему идут пени?

Здравствуйте!Я, Я-а Анастасия В оплачиваю кредит в почта банке, оплату произвожу всегда вовремя,1 раз оплачивала кредит по карте пятёрочка,однако с нее, в дату платежа списание не произошло,в результате образовалась просрочка и сгорела сумма по гарантированной ставке. Со своей стороны,все обязательства выполнила,оплату внесла вовремя.Прошу отменить начисление комиссии и вернуть средства по гарантированной ставке.

почему мне отказали в кредите? в личном кабинете сбербанк онлайна появилось для меня спецпредложение получить кредит под 14,9 процентов. я обрадовавшись, решила воспользоваться возможностью и подала заявку. на что мне позвонили из банка, что мне нужно подойти в банк с паспортом и зарплатной картой. но уменя нет возможности выехать в офис банка. мне очень нравилась возможность удаленно решать финансовые вопросы. я так и не поняла зачем мне нужно подходить в банк, если моя зарплата и так поступает через сбербанк, а мой паспорт уже подтвержден и не раз. очень жаль. сами заманили специальным предложением, а потом отказали, даже как-то обидно. пожелание на будущее учесть, что не все ваши клиенты живут в городах и могут без проблем добраться до ближайшего офиса!

Добрый день!Интересует вопрос:Брал первый кредит 1.06.2012 г. на 4 года, второй 22.10.2012 г. на 5 летСуммы разные, выплачиваю нормально. Возможно ли объединить эти 2 кредита в один, а так же отвязать их от сберегательной книжки и привязать к дебетовой карте? Все таки 21 век на дворе.Что будет с итоговой суммой, а так же с оставшимся временем платежей и суммой ежемесячного платежа?И еще интересует информация, как отказаться сейчас от добровольно-принудительного страхования на которое меня подписали при оформлении обоих кредитов? На тот момент я даже не знал что это возможно.

Добрый день,Людмила!Мы с мужем четыре месяца назад организовали малый бизнес,работаем на рынке.Хотелось бы узнать могли бы мы попросить у банка заем в 60 тыс. руб.,если на рынке мы меньше чем пол года.

Елена, здравствуйте.1. Более четырех месяцев назад 16.01.15 г. я обратился в Банк с претензией и требованием возврата комиссий, незаконно включенных Банком в кредитные договора, заключенные между мной и Банком (комиссии за выдачу кредитов; комиссии за расчетное обслуживание; комиссии за подключение к программе страхования).До сих пор я не получил ответ на претензию, незаконные комиссии Банком также не возвращены и продолжают ежемесячно списываться.2. Более четырех месяцев назад 16.01.15 г. я обратился в Банк с претензией о возврате комиссии и штрафных санкций, уплаченных мною Банку и возникших по вине Банка. Получив «отписку» на свою претенцию, я еще раз 03.02.15 г. обратился в Банк с заявлением, в котором детально изложил всю информацию по данному инценденту, бесспорно доказывающую неправоту Банка, приложил приходные ордера, подтверждающие факт внесения денежных средств через кассу Банка на счет не позднее даты уплаты очередного платежа по кредиту, а также приходный ордер, подтверждающий уплату комиссии за внесение денежных средств, которую я вынужден был уплатить по вине Банка.До сих пор я не получил ответ на претензию, комиссия за внесение денежных средств, комиссии за просроченную задолженность за 1 день Банком мне не возвращены.3. Более четырех месяцев назад 16.01.15 г. я обратился в Банк с заявлением об отмене услуг страхования по кредитным картам. 27.01.15 от Банка был получен ответ, в соответствии с которым, пакет услуг по страхованию должен был быть отменен с даты, указанной в заявлении, соответственно с 16.01.15 г. Однако 16.01.15 г. по карте 5259…439017 Банком было произведено списание платы за страхование, а также выдан кредит в счет овердрафта в сумме 1335,00 рублей, что противоречит достигнутым договоренностям с Банком и не выполняет моих законных требований. 03.02.15 я обратилась в Банк повторно, однако ответ от Банка до сих пор не получен, денежных средства, незаконно с меня удержанные, не возвращены.Все основания законности моих претензий подробно описаны в моих заявлениях (366365/01—2015; 366323/01—2015; 414657/02—2015). Также Банком грубо и неоднократно нарушены сроки рассмотрения обращений клиентов (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ (ст.12)).Я убедительно прошу в самые кратчайшие сроки:1. Предоставить мне ответы на все мои обращения (не формальные «отписки»);2. Возвратить мне все незаконно удержанные и удерживаемые комиссии и платы.Я предлагаю все вышеуказанные вопросы решить во внесудебном порядке.Елена, я очень надеюсь на Ваше содействие!

подскажите пжл, как модно отказаться от страхования жизни при оформлении рассрочки?